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餐饮选址专员管理 一、选址专业岗位职责 1、在公司期间负责协助客服为客户进行远程选址工作。 2、在公司期间负责为客户进行远程店面评估工作。 3、负责为公司签约客户进行实地选址工作。 4 、负责客户的延展销售工作。 5、负责完成领导交代的其他事宜。 二、 选址专员岗位要求 1、具有良好的职业道德，诚信做人，诚信做事，综合素质高。 2、具备良好的语言沟通、表达能力，熟练使用办公软件及具备一定的企 划能力。 3、具有较强的责任心， 能吃苦耐劳，能够接受长期出差， 客户安排食宿， 做到无异议 4 、有良好的团队精神， 较高的服务意识， 良好的沟通、谈判、协调能力。 5、有一定的餐饮行业经验，能够在选址工作中针对所选店面进行后期经 营分析。 6、熟悉商铺房产市场，具备餐饮店面开发、选址、评估经验。 7、能够利用相关数据对预选址作出详细分析，给客户做参考。 8、掌握租赁合同中相关的法律、法规，与房东洽谈时能规避法律风险， 保障客户权益。 9、有一定电话沟通技巧，能够进行远程店面评估，能够给客户提供一定 的合理建议。 三、选址专员行为管理规范 1、无条件服从上级的统一管理及行程安排。 2、持有效开放的学习态度、积极有效的执行各项工作。 3、严格执行公司规章制度，认真履行岗位职责。 4 、在外选址期间做到严于律己，无不良嗜好，不得向客户索取好处。 5、严格按照公司要求着装，体现公司风貌。 6、严格禁止在外选址工作时间办私事，做私活。 7、在与商户沟通时要注重礼节礼貌，坚决不能出现恶语伤人现象；不能 出现公司禁用语。 8、选址期间不得以权谋私、做出有损商户及公司的事情。 9、在外选址期间要有时间观念，坚决杜绝出现工作拖沓现象。 绝对不能透露公司机密，不做损害公司利益的事情。 四、选址专员实地选址流程 1、选址专员接到选址任务单时，首先与客服了解客户的基本信息，确认差 旅费用是否由客户出资， 其次和客户沟通， 了解其基本情况： ① 客户投资能力； ②是否有意向店面； ③客户态度怎么样； ④与客户确认好车次情况计算好金额告 知客户转款。⑤客户差旅费用到账后第一时间告知客户开始行程准备。 2、核对客户信息， 确定行程， 按程序走出差审批流程， 整理物品 （工牌， 司徽）起票出发； 第一时间将出行的行程安排告诉客户， 出发之前安排好自己的 选址安排，详细了解客户签约区域店面房源信息以及地图分布情况。 3、出发上车后第一时间联系客户，告诉客户已出发以及具体车次情况， 具体到达时间、 到达车站情况， 行程当中如果出现延误及时告知客户并且保持随 时和客户联系。 4 、到达客户当地下车前，要整理好仪容仪表（佩戴工牌，司徽），打电 话与客户确认见面大概地点， 并主动告知客户着装情况， 方便客户辨认， 当见到 客户时要主动自我介绍，给客户留下一个良好的印象。 5、到达目的地及时与公司联系（可以简单的在公司运营群里进行一次定 位标识），告知公司安全到达目的地。 6、与客户面对面进行选址方面交流，进一步确定客户投资能力，是否已 经有若干意向店面， 客户沟通态度等。 看客户是否能够全程陪同， 如果不能则看 客户能不能提供交通工具，提前与客户确定好餐费和住宿安排。 7、根据到达时间选择是否需要用餐或者休息，如果不需要则马上进行选 址，首先可以要求看看客户自己的意向房源，并给予一定的点评。 8、根据自己准备的房源信息，拨打电话确定准确的店面地址，可以要求 客户陪同前往考察店面。 9、选址过程当中将看到的比较新颖的餐饮店面拍照保存，将看到的每一 个店面信息进行拍照记录保存， 每个店面信息包括店面具体位置 （可利用相机图 片查看将店面位置添加备注到照片上），店面照片，店面门头，店面周边照片。 了解店面