张登琴——期末考试总结报告书.docVIP

商 学 院 《语 言 艺 术》 期 末 考 试 院（系）： 商学院 专业班级： 09级市场营销 学生姓名： 张登琴 学 号： 2009072112 组 号： 一班（2组）兔兔兵团 课任教师： 秦杉老师 自 我 介 绍 应聘单位：云天化集团 求职岗位：总经理助理 自我介绍： 各位考官大家早上好！首先我来自我介绍一下，我的名字叫张登琴,我来自云南昭通，我非常荣幸能有这个机会参加今天的面试，我希望今天能有一个好的表现。 今天来到这里，我想应聘的职位是：总经理助理。为什么我想应聘这个职务呢?因为我喜欢这个职务也喜欢这份工作，我是一个态度积极，能吃苦耐劳，做事认真踏实的女孩子，也是一个很细心、直爽的人，但是人无完人，我也有不足的地方，就是性格有点内向，不太喜欢和陌生人交往，还有些情绪化，这些都是我生活中的不足之处。今天来应聘总经理助理这个职位，一是我真的喜欢这个职务，二是也想突破自己，让自己能进步！ 对于总经理助理这个职位，我相信我能做好的，选择了一份工作就意味着有了一份责任，就应该踏踏实实的去做，不管会遇到多少阻力，都应该坚持。作为一个总经理助理，就是要协助总经理完成相应的工作，比如：企业工作的布置、实施、检查、督促、落实执行等等，但是在工作中因为是总经理助理，所以不该你做和过问的事，绝对不要过问，也不能打小报告，只要做好自己分内的工作就好，正确的处理好上下级之间的关系，认真完成老版交代的工作，作为一个市场营销专业的人来说最起码的职业素质是应该具备的！ 附：专业：市场营销 爱好：唱歌、篮球，羽毛球，其他 人生格言：努力不一定成功，但放弃一定失败 他 山 之 石 理论分析 推销：广义的推销：是指推销主体（推销人员）在一定的推销环境中，积极运用相应的推销策略与推销手段，以使推销对象（接受者）接受推销客体（推销的产品）的一种活动。 狭义的推销：是指一种商业销售人员推销商品的行为活动，即推销人员对商品的推销。 推销的形式：（一）直接推销 （二）间接推销 从这这四十三个能言善变的推销故事中，我们学到了四十三个都是采用了直接的推销方式，面对面的和顾客交流，这样的方式更加的方便灵活，也节约了不少的成本，实用经济，针对性也是比较强的，反馈的信息也较及时，例如故事三中的粗心的客户，本来那个顾客是很孤僻的，但当他听到别人说他粗心时，他的反应是很大的，推销员运用了激将法就和他慢慢的聊起来了，最后顺利的完成了任务。直接推销可以观察到顾客的心里和情绪的变化，有利于我们推销员及时的改变策略。 推销的实质 通过与顾客接近、交谈以及异议处理，到促成交易的一系列推销活动，也是一个说服的过程，最终目的是促销成功。故事二中金克拉的推销——锅，故事五中推销钞票的人，故事九香皂推销员等，都很好的展现出了他们的整个的营销过程，都是先找到目标顾客，慢慢的交谈消除双方的异议，最后通过一定的技巧，灵活的对顾客进行劝说以达成促销。 推销的原则 （一）引发兴趣原则：兴趣可能诱发推销对象产生购买注意倾向，并进一步变成实际的购买行为，所以我们推销员就应该掌握一定的推销技巧，适时有效的去引导，激发消费者潜在的兴趣和需求，让消费者感受到商品的长处和益处。在四十三个推销故事中，故事二推销锅，故事六挖掘客户的需要，故事八高级搅拌机，故事十四打破僵局，故事二十九推销词典的人等等的故事都是在挖掘消费者的潜在需求还通过一定的示物和情感来引起消费者的购买兴趣，设身处地为顾客服务，通过一些小技巧达成最后的协议。 （二）明利互惠原则：明确的给顾客阐明利害得失和受益程度，使顾客对推销客体的可靠度信服。故事三十七有噪音的房子，很诚实的道出了房子有噪音，但也说了它的实用性，地处交通要塞出，让顾客也体会到这个房子的重要性， （三）礼貌、自信原则：货比三家，这是每个顾客都会有的思想，都会进行评比，这时候我们该有的自信还是要有的，在故事十三中踩断一根黄，送你一张床，这正是体现他们产品的 质量，引起了顾客的好感。 推销的语言艺术 （一）问候接近法 推销员见到销售对象要特别注意主动打招呼，致意问好，一句好的问候往往给人加深好的印象，故事十六卑而骄之，就体现了老