ch04运营能力规划.ppt

31 “Bermuda Triangle” of operational complexity Management difficulty exceeds management ability * 内蒙古大学经济管理学院 * 百慕大三角 在这个时期，服务机构的经营复杂程度已经逾越了其经营者的能力范围。 New capacity management challenges Need for fresh ideas Need to upgrade older facilities 新的能力管理的挑战 引入新的经营观念改善原有管理模式； 更新或重新布置原有的设施，增添新设施。 32 Focus on operational efficiencies * 内蒙古大学经济管理学院 * 注重运营效率 Remodeling and replacement Service modification Duplication across entire service system 重塑与更新 服务修改 产品生产制造方式-------公司自建厂生产产品（产品名称、描述产品主要用途、特征） 公司自建厂情况下，购买厂房还是租用厂房，厂房面积是多少，生产面积是多少，厂房地点在哪里，交通、运输、通讯是否方便？ ? 所需生产设备情况--------（专用设备还是通用设备，先进程度如何，价值是多少，是否购买保险，最大生产能力是多少，能否满足公司产品销售增长的要求，如果还需要增加设备，采购计划、采购周期及安装调试周期）请说明，如果设备操作需要特殊技能的员工，如何解决这一问题? 简述产品的生产制造过程、工艺流程 如何保证原材料、元器件、配件以及关键零部件等生产必须品的进货渠道的稳定性、可靠性、质量及进货周期，列出3家主要供应商名单及联系电话 正常生产状态下，成品率、返修率、废品率控制在怎样的范围内，描述生产过程中产品的质量保证体系、以及关键质量检测设备 产品成本和生产成本如何控制，有怎样的具体措施 产品批量销售价格的如何制订，产品毛利润率是多少，纯利润率是多少？ * 内蒙古大学经济管理学院 * 3 4 5 28 31 32 内蒙古大学经济管理学院 内蒙古大学经济管理学院 内蒙古大学经济管理学院 内蒙古大学经济管理学院 内蒙古大学经济管理学院 内蒙古大学经济管理学院 内蒙古大学经济管理学院 内蒙古大学经济管理学院 战略能力规划 * 内蒙古大学经济管理学院 * 生产能力概述 生产能力计划的基本概念 生产能力计划 服务能力计划 多地服务 * * 3 Capacity The amount of resource inputs available relative to output equirements at a particular time * 内蒙古大学经济管理学院 * ——把投入转化为产出的能力, 把资源转变为产品和服务的能力——（工业企业）生产系统在一定时期内，在正常的技术与组织条件下所能到的产量，或能够加工处理的一定原材料的数量 生产能力的理解 一种获取、接收、存储或容纳的能力 常被视作是一个系统在一定时间内可以实现的产出量 一段时间内，相对于产量的要求而需要投入的那些可得的资源的数量。 4. 一个作业单元满负荷生产所能处理的最大限度（作业单元指一个工厂、部门、机器、商店或单个工人） ◆生产能力表达： 产出量、原材料处理量 * 内蒙古大学经济管理学院 * * 内蒙古大学经济管理学院 * 1.某面粉生产企业，拥有世界领先水平的日处理300吨小麦的瑞士布勒公司面粉专用生产线，产品主要包括：雪花粉、瑞雪粉、高筋一号粉等。 2.某企业的汽车队主要负责本企业原材料和产成品的运输，车队拥有4辆“8平柴”卡车和6辆2.5吨轻卡。 3.某针织企业，使用的主要设备是16针针织横机，一台横机一人操作，每小时生产毛衣前片2.2片。 表示：实物量单位时间：通常指一年、月、天、小时 Example: 轿车厂——出产产品：15，30，50，100 万辆 钢铁厂——出产产品：500，100 0万吨 炼油厂——年处理原油：50，100万吨 医院 ——拥有设施：500，1000 床位 * 内蒙古大学经济管理学院 * 按用途分类： 设计能力：设计任务书中 查定能力：重新调查而核定 计划能力（现有能力） 正常生产/运营能力 ：在一定条件下经济效 益最好的能力. 最大生产能力:在一定条件下,可扩充到的最大能力 * 内蒙古大学经济管理学院 * 4 * 内蒙古大学经济管理学院 * Underutilization Average unit cost of output 平均成本