销售部业绩考核办法.docVIP

销售部业绩考核办法 工作方针 业绩考核与工作表现相结合，提高销售人员的工作效果 个人业绩的体现与酒店的整体目标全面大成一致 按现代酒店销售管理体系，构建销售队伍 既注重销售人员个人业绩，更强调是的销售部团体业绩 销售人员具有风险与回报并存，此两项是工作的源动力 加强销售部的团队成员工作配合与协助性，不再是单兵作战 对销售人员的考核是全方位的考评，能促使销售人员综合素质的提升 销售部部门目标与酒店组织目标成正比连带关系，并促使目标达成一致 综上，对销售部业绩考核办法制定： 全年销售目标任务不具体分解月目标（销售部部门经理可看实际情况而定），销售人员的月提成工资、均从当月纳入销售人员考核范围内经确认的各项收入，按比例计算后提取发放 销售人员考核收入按四舍五入后的整数（百元）对应提成系数计算提取 销售人员工作标准：基本工资+工龄工资+交通费+电话费+提成工资 交通费：按公司规定执行 通讯费：每月x元 4、具体提成指标如下： 基本工资：1550-1750元/月（含交通+电话费） 提成工资：（X-Y）*3%~5%（完成营业额40万元） 超过要求完成营业额的超额部分X-Y）*3%~5%，按3%~5%计提 低于要求完成营业额的差额部分（Y-X）*1.5%~2%，按1.5%~2%扣除 例如： A员工本月完成营业额为36万，差额4万，则考核计算： 1750(基本）+（360000-400000）*1.5%=1150元 B员工本月完成营业额为44万，超额4万，则考核计算： 1750(基本）+（440000-400000)*3%=2950元X 季度奖按部门季度销售任务完成后，由部门按季度销售总额2%统一提取，作为部门内勤人员提成工资。 部门内勤提成工资由部门经理根据内勤人员每月工作考核情况制定分配方案交总经理审核后发放 综合考核： 公关销售小组分为内勤（文员）和外联（销售员）两部分，在外联与内勤交接会议信息不清楚，填写各项通知单因指令不明确或联系后有推诿现象发生，使相关部门操作不便，导致客户投诉或使酒店经济受损失，部门经理必须承担相应责任，对内勤或外联人员分别在绩效和提成工资中按比例扣罚 销售人员当月促成的销售收入必须及时催款、收款。当月的销售收入在下一个月内仍未收取，又无部门经理的签字认可的特殊情况说明，只发当月基本工资，提成工资暂缓发放，直到收回应收款项后再予补发 销售人员当月未完成目标考核的只发放基本工资。连续三月未完成目标考核的销售人员，部门将退回人力资源部处理 费用核定： 经部门同意对客户单位的招待费用、礼品费用、酒店的广告费由酒店承担，但部门必须严格控制 经部门同意往市外、省外促销，按销售实现后金额4%提取差旅费，如销售不能实现，酒店只承担符合差旅费标准的费用 经销售人员联系在市区需提供车辆接送客户到酒店实地参观，酒店应提供车辆接送客户，车辆费用由酒店承担 部门固定电话费、办公费用按照酒店规定执行 部门经理权限：（例如） 对客房房价有最低协议权限 对棋牌服务有免单权（500元/月 内） 在餐厅招待客户用餐一次有签单权（500元/月 内）或者7折优惠权（应说明理由） 对会议有200以内的免单权，以及给会务组提供免费接送服务和提供一间免费房的权限（应说明理由） 对VIP客户有200元以内的提供水果、鲜花免单权（月不得累计） 销售主管权限：（例如） 对客房房价有中级协议权限 对棋牌服务有8折优惠权 在餐厅招待客户用餐一次免单权（300元/月 内）或8折优惠权（应说明理由） 对会议有100以内的免单权，以及给会务组提供免费接送服务和提供意见房间优惠50%权限（（是指前台核定价格上，应说明理由） 销售代表权限：(例如） 对客房有协议权限或者8折优惠权 对棋牌服务有9折优惠权 在餐厅招待客户用餐一次免单权（300元/月 内）或9折优惠权（应说明理由） 对会议有50元以内的免单权，100以内的协调权，以及给会务组提供免费接送服务和提供一间8折优惠价的房间（是指前台核定价格上） 说明：上述文字中X为月需求完成额，Y是月实际完成额，例子中所使用的均按最低标准事例！提成按销售部总额度计算，也可按照单人次计算，按照40万/Z人来计算每人的平均数目。