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店务系统物业管理模块测试报告 店务系统物业管理模块测试报告 序号 项目 测试结果 备注 1 物业需求 1.1 新增物业需求单 OK 包含商场和写字楼；公共区域和租户区域。（写字楼暂时不用） 1.2 需求单查询 OK 查询填写的需求单 2 物业报修 2.1 新增物业报修单 OK 包含商场和写字楼；公共区域和租户区域。（写字楼暂时不用） 2.2 报修单查询 OK 查询填写的报修单 3 单据处理 3.1 需求单派发 OK 增加流程审批功能。 3.2 报修单派发 OK 选择人员派发单据 3.3 单据回访 OK 需求单和报修单的回访，结束单据 3.4 补填报修单 OK 填写报修单与派发单据一起进行 ，属于事后补单 3.5 单据查询 OK 查询需求单和报修单 4 物业处理单据 4.1 未处理单据 OK 物业部门可查看未处理的单据 4.2 任务转交 OK 派单部门可转接单据， 4.3 未完结单据 OK 物业部门可查看未完结的单据 5 系统设置 OK 5.1 需求单维护 OK 需求单的维护（删除功能没有开放） 5.2 报修单维护 OK 报修单的维护（删除功能没有开放） 5.3 需求事项设置 OK 需求单 需求事项的设置 5.4 需求项目设置 OK 需求单需求项目的设置 包括（商场，写字楼） 5.5 区域位置类型设置 OK 区域位置类型的设置 包括（公共区域，租户区域） 5.6 区域位置设置 OK 公共区域位置的设置 5.7 报修类型维护 OK 报修类型的维护（强电，弱电）等 5.8 紧急程度设置 OK 设置单据的紧急程度 暂时不用 5.9 及时率设置 OK 设置回访人员接单的及时性 5.10 维修质量设置 OK 设置报修单维修质量的满意度 5.11 服务态度设置 OK 设置报修服务态度的满意度 5.12 需求附件设置 OK 设置需求单是否需要上传附件 5.13 写字楼租户设置 OK 设置写字楼租户信息 （写字楼暂时不用）