基于游客感知的节事旅游形象影响因素实证分析——以开封菊花花会为例.pdfVIP

一 和旅游企业的知名度、识别度、美誉度以及引导旅游 花花会为例，建立节事旅游游客感知的研究模型， 者的出游行为抉择，具有重要的意义[10】。 并根据游客感知的测评和数据分析，找出游客关注 2节事旅游形象感知模型 的感知形象内容 ，分析旅游形象要素构成，旨在为 旅游者形象认知偏好、旅游发展整体水平 、区域 研究区域的旅游产品开发、旅游市场营销，进一步 内外其他旅游形象、形象赋予主体的决策行为以及 提升旅游形象提供一定的科学依据和帮助。笔者先 形象管理主体的决策行为会影响旅游形象感知…】。 用非结构法设置了一些开放性问题 ，进行了前期访 感知形象是游客消费决策的依据，节事旅游活动需 谈 ，根据访谈的结果采用结构法测量 ，得知不同人 要依靠其在游客 15、理认知过程中形成的形象才能产 群对于开封菊花花会的形象认知情况 ，最后对结构 生吸引力和号召力。BeerliA和MrtnJ．D探讨了游 式问卷问题进行相应的设计和调整，以实现理想的 客特征与感知旅游 目的地形象的关系，研究表明：动 研究效果。研究结构设计如表一所示。 机影响情感形象，度假经验与认知和情感形象显著 表一节事旅游形象研究结构设计表 相关，人 口统计特征影响认知号隋感形象的评价 l【2]。 研究结构设计 摸塑变量 具体目曩 节事旅游形象由认知形象与情感形象共同构 一 手 先前经验 您蝣览过开封菊花花会吗? 成 ”【]。认知形象受制于刺激因素和个体因素等变量 刺 信源 访 问倾向 您对开封菊花花会的感兴趣程度如何? 激 防l 诱导信息 电视、报纸、杂志上的广告t旅行社或者专业人士的介绍 的影响；情感形象是指旅游者对 目的地感情上的感 素 二手 信源 原生信息 亲朋好友的推荐；自身对各种花会的向往 知评价，可用一些形容词来表达，如愉快的、令人兴 社会人 口 统计特征 性别、年龄、文化程度、职业 、月收入、游览日的、居住地 奋的、有趣的、无聊的等。游客认知过程依次是：信息 放松身心 刺激过程、认知加工过程、认知形象和情感形象形成 个体 观赏菊花 因素 旅游动机 可参观文化历史吸引物 过程。综上，概括出节事旅游形象感知概念模型，如 探 亲访友 图一所示 。 公务出差 开封交通便利，交通工具多样 开封城市整浩、绿化、治安等状况好 目的地 形豫 开封住宿方便 ，价格台理 开封可游玩景点多