市场营销学 串讲课程1.pdfVIP

市场营销学 王雨晴 学习是一种信仰！ IN LEARING WE TRUST 听课小技巧 1.积极认真与老师互动。 2.要听的懂课： 知识点易考题型→ （单选、多选、简答、案例分析、论述 ） 重点知识点→ ★★★ ★★★★ ★★★★★ 学习就有回报！ 考试题型 题型 题数 分值 单选 20 1 多选 5 2 简答 5 6 案例分析 2 10+15 论述题 1 15 教材展示 课程代码：00058 指定教材：市场营销学 主 编：毕克贵 版 次：2015年版 出版社：中国人民大学出版社 本书导图 第一章 市场营销和营销哲学 第一章框架 01 市场营销的学科性质与相关概念 02 市场营销哲学的确立 03 市场营销管理流程 04 市场营销道德与企业社会责任 1.市场营销的学科性质与相关概念 1.1 市场营销的学科性质 （一）市场营销学的产生 企业自产生以来，始终在追逐盈利，这也是企业能够生存和发展的原动力 商品供不应求 生产力发展 竞争形势激烈 1912年，哈佛大学教授赫杰特齐出版第一本以 “市场营销学 “命名的教科书，标志着市场营销学的诞生 。 “何一鸣” 1.市场营销的学科性质与相关概念 1.2 市场营销的概念 市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源 ，通过满足对方 需要实现自己目标的活动过程 1.市场营销的学科性质与相关概念 1.3 市场营销的特征 市场营销是组织的整体哲学 市场营销不仅仅是销售 市场营销活动是在一定观念指导下的一种有序活动。 市场营销是让渡价值的系统流程 ： 让渡价值：顾客总价值-顾客总成本 1.市场营销的学科性质与相关概念 1.4 市场营销的核心概念 （一）营销者、预期顾客与相互营销 营销者 ：交易中积极主动寻求响应的一方 预期顾客 ：另一方 相互营销 ：交易双方都积极寻求响应 注意：营销者既可以是买方，也可以是卖方 ；更主动的一方是是营销者 1.市场营销的学科性质与相关概念 1.4 市场营销的核心概念 （二）需要、欲望和需求 需求是指对有能力购买的某个具体产品的欲望。 需求构成要素有两个：（1 ）欲望（2 ）购买能力