指挥中心大厅管理制度.docVIP

北京公司系统运维部 应急指挥中心大厅管理制度 文件编号：YWB2011-1 第 PAGE 5页,共 NUMPAGES 5页 1.目的 为科学、有效地管理指挥中心监控大厅，促进大厅网络系统安全应用、高效运行，提高油田生产运行管理信息化水平。 2.适用范围 适用于指挥中心运维部全体员工。 3.责任人 负责人：负责本制度的监督实施。 运维部全体人员：按本制度和有关分工开展工作。 4.工作制度 4.1为科学、有效地管理指挥中心监控大厅（以下简称大厅），促进大厅网络系统安全应用、高效运行，提高油田生产运行管理信息化水平，特制定本办法。 4.2大厅的主要功能是：通过现场信息采集，指挥中心与各个作业区之间的网络信息传输，实现油田生产运行管理工作的及时处理和信息资源的共同利用。大厅按照统一技术、统一标准、统一管理的原则进行管理，各职能单位组织实施。 4.3进入大厅人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行及工作人员人身安全构成威胁的物品。 4.4大厅人员不得将私人贵重物品如金、银等带入机房，以防止丢失，如有概不负责。 4.5进入大厅人员，必须严格遵守机房的安全、防火制度，严禁烟火。不准在大厅内吸烟、上网聊天、看电影。未经领导批准，严禁将照相机、摄像机带入大厅。 4.6大厅内严禁吃食物、嬉戏、大声喧哗和进行剧烈运动，工作台区域内严禁摆放开口饮水用具，以防意外倾倒，造成短路。保持大厅肃静，无关人员未经批准严禁进入工作区域，严禁在大厅内游艺或进行非业务活动。 4.7计算机、路由器、交换机和服务器以及显示器、耳麦等设备是监控大厅的关键设备，不得自行配置或更换，严禁挪作它用。 4.8大厅专业技术人员统一管理计算机及其相关设备，完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。 4.9计算机及其相关设备的更换需经过专业技术人员鉴定，确认后方可申请，报主管审批。 4.10使用人员如发现计算机系统运行异常，应及时与大厅专职技术人员联系，非大厅专职技术人员不得擅自拆开计算机调换设备配件。 4.11任何操作人员未经大厅主管批准，不得擅自安装软件，违者追究其责任。 4.12各种设备、软件使用人员，应经过适当操作培训和安全教育方能上岗操作。 4.13不得在中心电脑上连接任何移动存储设备，如U盘、光盘、MP3等，更不能复制来历不明的软盘上的程序，否则电脑感染病毒或影响调运系统正常运行、造成严重后果的，有关当事人承担一切责任，并予以严惩。 4.14严格执行系统维护分工负责制，并实行一月一轮换。未经批准不得随意查询业务数据。如需查询须经主管批，由大厅专职工作人员进行操作。 4.15根据油田保密规定和用途，确定数据使用人员的存取权限、存取方式和审批手续。 4.16备份的数据由主管负责保管，备份数据不得更改。如果人员变动，要进行数据的交接。 4.17计算机内的重要数据应于每周五制作数据的备份并异地存放，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复。 4.18为确保网络内数据信息的安全，大厅内所有点电脑严禁使用闪存，如使用必须经过主管批准并检测确认无病毒后方可使用。各操作人员应具有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测，发现病毒立即通知大厅专职技术人员进行处理。 4.19大厅操作人员必须注意保护自己的计算机信息系统，对部门登录系统的口令要注意保密。不得让任何无关的人员使用自己计算机，不要擅自或让其他非专业技术人员修改自己计算机系统的重要设置。 4.20大厅操作人员必须懂得正确操作和使用计算机，加强计算机知识的学习，爱护电脑设备，保持大厅和电脑设备的清洁卫生。 4.21工作时间禁止上网浏览任何与工作无关的信息。严禁利用计算机系统上网发布、浏览、下载、传送反动、色情及暴力的信息。 4.22严格遵守国家和油田《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》，严禁利用计算机非法入侵他人或其他组织的计算机信息系统。 4.23中心机房严禁非工作人员入内，工作人员不得干与工作无关的事情，未经领导许可，不准随意提供计算机存储的有关资料、数据。 4.24中心工作人员遵守作息时间，，提前做好上岗前必要的准备工作。严禁擅自离岗，确保设备正常运行，通讯联络畅通无误。工作现场必须保持安静、卫生、整洁的工作环境。要清点机房设备，关闭设备电源，关闭电灯，锁好门窗，切断电源。 5.行为规范 5.1 思想理念：团结和谐，不说和不做不利于公司的言行举止； 团结协作，打造精英团队，公司于个人双赢； 爱岗敬业，要有事业心、上进心和工作创新精神。 5.2 行为标准：克制自己、不耍脾气，乐于进取、干出成绩； 遇事沉着、冷静，及时汇报部门主管； 时刻遵循“公司管理规定”，履行好本职； 5.3 工作纪律: 工作中时刻做到早请示、