中介服务公司企业标准员工绩效考核管理规定.docxVIP

中介服务机构绩效考核方案 员工绩效考核管理方案 前 言 为进一步加强员工绩效考核管理，确保公司各项管理制度得以有效 贯彻和落实，充分激励员工的工作激情，为员工提职晋升提供依据，特制订本规定。 审批人员 签字/日期 审批人员 签字/日期 行政部经理 公司总经理 董事长 员工绩效考核管理方案 范围 本标准规定了公司员工绩效考核的范围、原则、考核周期、考核结果评价、考核标准、考核要 求和考核工作的组织领导等内容。 目的在于使员工绩效考核操作过程规范，掌握标准准确一致。 本规定适用于天津格致咨询有限公司所有在岗员工的工作业绩考核。 引用标准 下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时，所示版 本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。 定义 本规定采用下列定义： 绩效考核：对员工履行职务所规定的职责完成情况、程度进行系统考核、评价的活动。 职责 4.1 行政部职责 4.1.1 、公司行政部为员工绩效考核的归口管理部门。 4.1.2 、行政部人事经理负责制订员工绩效考核基本的原则、 方法、制度，通用考核标准 / 工作业绩 考核标准。 4.1.3 、行政部人事经理负责监督、协调各部门绩效考核运行中出现的问题。 4.1.4 、行政部人事经理负责推进员工绩效考核、绩效评价方法的改进。 4.1.5 、行政部人事经理负责各部门员工绩效考核过程的监察， 考核结果的汇总、报批与实施和资料 的保存。负责受理相关的举报与申述。 4.1.6 、建立员工工作及业绩考评档案。 4.2 各部门职责 4.2.1 公司各部门负责本部门员工的绩效考核实施及考核结果上报工作。 4.2.2 结合绩效考核在实际运行中的情况，提出改进建议。 4.3 绩效考核领导小组 本着对员工高度负责的精神，公司成立员工绩效考核领导小组。 4.3.1 公司员工绩效考核领导小组职责 审议、批准行政部制订的员工绩效考核基本的原则、方法、制度，通用考核标准。 监察各部门员工绩效考核工作的公正性、公开性、公平性。 、实施绩效考核的原则 5.1 、坚持以工作绩效、工作态度、学习创新与工作责任考核为主，兼顾其它表现。 5.2 、本着实事求是、公开、公正、公平、民主的原则，切实做到实事求是的通过绩效考核反映员 工实际的工作绩效，促进员工工作绩效的不断提高。 、考核的流程与方法 6.1 考核流程（见附件） 6.2 考核的方法 6.2.1 考核由员工所在的部门（项目组）负责一级考核。部门（项目组）负责人为员工绩效考核的 结果责任人。对员工绩效考核结果的公正性负责。 6.2.2 考核按照日考、月结，周期总评的方式进行。 6.2.2.1 日考：每日进行考核，记录员工的日常绩效表现，依据考核标准，做好当日增减分员工日 常绩效考核卡，每次减分应与员工明确签字后，予以结果公示。 6.2.2.2 月结：每月月底由公司行政部组织月考，总结员工当月绩效表现，考核结果与员工的月份 工资、奖金、补贴直接挂钩。每月形成员工绩效考核结果汇总表，报公司行政部人事经理。 6.2.2.3 周期总评：，每季度初由公司行政部组织周期综合总结， 一个考核周期为 3 个月，3 个月进行一次考核结果的综合总结，根据考核结果，产生正位 / 末位人员。按照本标准的要求，实施奖励和处罚。 6.2.2.4 具体考核（业绩评价）办法： 6.2.2.4.1 考核采用采用逐级考核， 6.2.2.4.1 考核采用个人关键绩效系数和工作表现系数同步考核的方式进行。 关键绩效系数 K 的定义：为衡量员工关键绩效指标的完成效果而实施的考核。具体考核 标准见附件。 ` ① 考核计算方式：时间为考核月份的月初第一天至是月末的最后一天， 客户信息管理员 要及时做好数据的统计和核对工作。 ② 计算方式： 员工绩效考核系数的实际得分 =实际完成岗位工作职责情况的得分（满分） - 被扣掉的分值。 采用逐级考核方式进行， 考核标准为 100 分制，其中通用标准考核为 30 分，工作业绩标准 70 分。 6.2.3. 绩效考核方式： 6.2.3.1 员工绩效考核方式 员工的绩效考核首先由员工个人将其工作业绩进行总结， 并对其个人表现作一自我评价，再由所在的部门经理（项目经理）结合员工的日常表现打分，以百分制的形式确定员工最终绩效考核得分 6.2.3.2 部门经理绩效考核方式 部门经理（项目经理）的绩效考核首先由部门经理（项目经理）将其工作业绩进行总结，并对 其个人表现作自我评价，公司总经理根据行政经理提供的相关数据和绩效考核通用标准对其进 行综合打分。 以百分制的形式确定员工最终绩效考核得分 总经理打分为部门经理的最后考核得分。 6.2.5 岗位调动人员的考核 考核期内因工作需要，人员发生变动时，原部