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浅谈执业药师的重要性和未来发展与策略
背景——执业药师缺口 170 万人
执业药师成药店 “标配”乃大势所趋, 但因缺口过大, 一时难以全面实施,
为此,国家食药监总局发布通知 :
2016 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日期间,经确认在册的从业药师可
有条件地继续在岗执业; 已配备了执业药师的经营企业, 不得使用从业药师替换
执业药师;从 2021 年 1 月 1 日起,药品经营企业必须按照要求配备执业药师。
至此,由于执业药师数量不足、分布不均等原因, 2015 年末零售药店全部
配备执业药师这一目标目前难以实现,留出五年过渡期。
医药管理——零售药店必备 :
执业药师,是指同时具有执业药师资格证书和执业药师注册证,并在药品
生产、流通、使用单位执业的医药技术人员。 执业药师主要提供药物知识及药事
专业服务,是药物的专家,同时也是解答市民大众有关药物问题的最适当人选。
1994 年 3 月,人事部、 国家医药管理局颁布了 《执业药师资格制度暂行规
定》;1995 年 7 月,人事部、国家中医药管理局颁布了《执业中药师资格制度
暂行规定》,从此中国开始实施执业药师资格制度。
执业药师执行《药品管理法》及国家有关药品研究、生产、经营、使用的
各项法规及政策, 负责处方的审核及监督调配, 提供用药咨询与信息, 指导合理
用药,对企业药品质量负责、保证用药安全,参与企业制定、实施药品全面质量
管理,开展治疗药物的监测及药品疗效的评价等临床药学工作。
零售药店——药事服务及慢病管理的排头兵:
随着互联网医药的蓬勃发展,零售药店承受网络冲击愈加严重,如何维护
好线下门店客户以及如何持续长久的维持药店利润, 利用好线下门店的优势成为
了所有药房面临的重要课题, 在要求服务与强调服务的今天, 药店利用自身优势
强化药事服务及慢病管理能力成为了维护门店及利润的必备法宝。
药事服务不是简单的在发药窗口依照处方发药,而是药师应用药学专业知
识向患者及其家属提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务 ,以期提高药
物治疗的安全性、有效性和经济性 ,实现改善与提高人类生活质量的目的。
慢病管理需要对个人制定个性化的服务计划,定期进行访视,建立动态的
居家护照档案, 有专业服务团队负责管理, 甚至开通一键通呼叫服务, 提供日夜
管家呼叫服务以及提供不间断的快速响应医疗救援和生活救援; 为老人配备环境
监测系统,包括温湿度监测、空气质量检测;
有强大执行力的连锁药店还可以为特殊病人建立专属的家庭医生团队,建
立随身的动态健康档案、设计指导个性化的健康处方、开通全天候的健康咨询,
开通双向就医转诊和居家上门医疗服务。
处方外流是把对病人的服务延伸到回归生活以后的康复过程,大部分医院
现在没有精力做此服务的延伸, 最好由专业的慢病管理机构来为病人提供长期的
用药服务
如果零售药店能够将药事服务和慢病管理在门店做好,将门店周围的客户
维护好,药店不但能够好好生存产生利润, 更能够起到减轻医院压力, 合理化医
疗资源配置的大意义。
顾客——用药指导:
对普通患者来说,之前去药店都会遇到一大堆的推销人员给他推销药品,如
果药店提供了药事服务及慢病管理服务, 有问题直接问执业药师, 而且药师讲解
得很仔细, 通俗易懂。 患者会觉得专业也愿意去支付另外的费用去购买这样的服
务。
伴随现在老龄化趋势的增长,
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