《公共关系学》教学大纲.docVIP

《公共关系学》教学大纲 TOC \o 1-3 \h \z \u 前 言 1 第一章 公共关系与公共关系学 2 第二章 公共关系的起源与发展 6 第三章 公共关系的功能与组织 9 第四章 公共关系的客体——公众 14 第五章 公共关系的工作过程 19 第六章 公共关系传播媒介与方式 27 第七章 公共关系活动实务 31 第八章 危机公关 37 前言 市场经济是形象制胜型经济，知识经济是智慧先导型经济。塑造形象、经营智慧都离不开公共关系的积极作用。公共关系活动是公共关系学科理论和基本规律的实际运用。公共关系学是一门运用传播学、经济学、社会学、管理学、心理学、市场学、广告学等现代学科知识，总结现代经营管理和行政管理的经验和技巧而形成的高度综合的现代管理学科。这门学科产生于美国，至今已有近百年历史，于20世纪80年代进入我国。经过近30年的风风雨雨，由于它适应了我国社会主义市场经济发展的需要，因此获得了长足的发展。 公共关系是现代社会发展的产物，而它的出现又推动了现代社会的发展。就这个意义上说，任何处于现代社会的国家，公共关系学的研究都有一定的现实意义。同世界发达国家相比，我国的公共关系学的研究则更有其特殊的现实意义。我国的社会主义市场经济越发展，公共关系在经济活动中的作用就越重要，反过来，公共关系在经济活动中的作用发挥得越充分，社会主义市场经济就越容易取得成效。这已为近几年来市场经济实践和公共关系实践所证明。总之，公共关系的研究是发展社会主义市场经济的现实需要。 本门课程从中国实际出发，消化、汲取西方公共关系学的主要精华，为同学全面和概要地介绍了当代公共关系学的原理和方法。其主要内容有： 公共关系学的研究对象、公共关系学的主要概念和范畴；公共关系的起源和发展；公共关系的功能和组织；公共关系的对象；公共关系活动的管理过程；公共关系中的传播；公共关系活动实务以及公共关系中的危机公关的处理。 公共关系与公共关系学 教学目的和要求： 本章作为学习公共关系学的入门，希望通过本章的学习，大家能够了解公共关系学的研究对象和主要内容，掌握公共关系的基本概念，在思想观念和理论上对公共关系和公共关系学有一个总体的认识。 教学时数：3学时 教学重点、难点： （1）公共关系学的研究对象；（2）公共关系的概念；（3）公共关系的本质；（4）与公共关系相关的概念和学科领域 教学方法：教师讲解、学生自学 教学手段：多媒体课件 教学内容： 公共关系的定义 （一）公共关系的种种定义 （二）公共关系的本质 （三）公共关系定义的陈述 二、公共关系的分支概念与相关范畴 （一）公共关系状态、公共关系活动（实务）、公共关系观念 （二）组织、公众、传播 （三）关系、舆论、形象 （四）公共关系概念的核心涵义 （五）相关的学科概念和实践范畴 1、与公共关系相关的两个“关系”概念：人际关系、人群关系 2、现公共关系相关的若干实践范畴：交际、宣传、广告、营销、新闻代理、问题管理 三、公共关系学的研究对象与内容 （一）公共关系学的研究对象 （二）公共关系学的内容 考核要求： 识记：（1）公共关系的基本概念；（2）公共关系学的研究对象；（3）公共关系的相关概念； 领会：（1）公共关系的基本本质；（2）学习和研究行政管理学的主要方法；（3）公共关系与其他相关概念的本质区别。 公共关系的起源与发展 教学目的和要求： 通过本章的学习，能够了解公共关系起源的三个阶段及其发展概况，认识公共关系产生的文化、政治、经济、技术等方面的社会历史条件，认识公共关系产生和发展的社会历史必然性，并且了解公共关系发展的新趋势。 教学时数：2学时 教学重点、难点： 公共关系的起源和形成的三个阶段；（2）公共关系产生和发展的条件； 教学方法：教师讲解、学生自学 教学手段：多媒体课件 教学内容： 一、公共关系的起源与发展 （一）公共关系起源和形成的三个阶段 1、公共关系的孕育阶段 2、公共关系的职业化阶段 3、公共关系的学科化阶段 （二）公共关系在我国的发展 二、公共关系产生的条件 （一）文化条件――由“理性”转向“人性” （二）政治条件――民主政治取代专制政治 （三）经济条件――市场经济取代小农经济 （四）技术条件――大众传播超越个体传播 三、公共关系发展的新趋势 （一）国际公共关系发展的新趋势 （二）我国公共关系发展的新趋势 考核要求： 识记：（1）公共关系起源的三个阶段特征；（2）公共关系产生的三个必要条件；（3）公共关系各阶段的标志性人物与事件。 领会：（1）公共关系产生的条件；（2）我国公共关系发展的阶段过程；（3）我国公共关系发展的新趋势。 公共关系的功能和组织 教学目的和要求： 公共关系是一种组织的行为和职能，它在经营管理过程中发挥着特