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第四讲 项目计划 制定项目管理计划（3）（整体） 计划第一步————决定要做什么？ What is Project Scope Management? Scope refers to all the work involved in creating the products of the project and the processes used to create them. Project scope management includes the processes involved in defining and controlling what is or is not included in the project 项目范围 项目范围管理是确保项目包括成功完成项目所需的全部工作，但又只包括必须完成的工作的各个过程。 Plan Scope Management （4） 什么决定了范围？ Collect Requirements（5） 需求文件 Collect Requirements（5） Context Diagrams 项目范围说明书 举一个简单的小例子。包饺子的工作结构分解结构如图所示： 工作分解结构的框架图如图所示： 识别可交付成果的组成元素 可以是服务或产品 对分解的正确性进行校验 下一层的元素是否对于完成上一层工作是必须的且足够的？ No ? 增减或重新定义 是否每一项元素都已被清楚且完整地定义？ No ? 对说明进行修改 是否对每一项元素都能进行成本和进度估算，并且将此项工作分配给某个组织单元（如：部门、团队、个人等），以使其承担完成该项工作的责任，以及实施足够的管理控制？ No ? 需要进行修改 WBS分解的朴素想法 总项目 子项目或主体工作任务 主要工作任务 次要工作任务(活动) 小工作任务或工作元素（工作包） WBS工作编码 由高层向下层用多位码编排，要求每项工作有唯一的编码 1000 1100 1110 1111 1112 1113 1120 1121 1122 1123 1200 项目工作分解结构表 范围需要确认和审核 解决了要做什么的问题，接下来….. 进度管理 工期管理 时间管理 Plan Schedule Management (8) WBS示例 进度压缩——快速跟进 粉刷房间的项目安排(并行安排) 粉刷房间的项目安排(并行交叉安排) 资源均衡和资源分配 (一) 工期约束下的资源均衡问题 制定了进度计划…….. 接下来……. 成本管理 确保项目在批准的预算范围内完成的一系列相关管理过程。 项目预算超支的搜索结果 “BAIDU”搜索结果1,810,000个 “GOOGLE”搜索结果找到约 170,000 条结果 项目中预算超支情况 Plan Cost Management（14） 估算费用Estimate Costs（15） 费用估算是预计完成项目各工作需要资源（人、材料、设备等）的费用的近似值。 费用估算与资源需求计划的关系 与费用估算密切相关的因素：质量与进度 由下向上的估计法 讨 论 下列两个项目适合采用什么方法进行总费用的估计？ 费用估计的结果 描述完成项目所需的各种资源的费用，包括：劳动力、原材料、库存等。 制定预算Determine Budget（16） 费用预算是给每一独立工作分配全部费用，以获得度量项目执行的费用基线。 费用预算可以有多种计算方法： 费用预算的结果 费用预算的结果主要是获得费用线，费用线将作为度量和监控项目实施过程中费用支出的依据，通常费用曲线是随时间呈S型变化的曲线。 费用预算表 费用负荷曲线 累积费用曲线 费用累积负荷曲线 质量管理 Project Quality Management includes the processes and activities of the performing organization that determine quality policies, objectives, and responsibilities so that the project will satisfy the needs for which it was undertaken. Plan Quality Management（17） 人力资源管理PROJECT HUMAN RESOURCE MANAGEMENT Project Human Resource Management includes the processes that organize, manage, and lead the project team. Plan Human Resource