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第一章 现代物流概述 请将手机关闭或设成静音状态! 考核方法 课程特征 物流是电子商务不可缺少的重要组成部分 本门课程作为《电子商务概论》课程的后续课程，其目的是使从事电子商务工作的人员了解现代物流的基本概念、基本理论和业务运作组织。 本课程共分析电子商务与物流的关系入手，阐述了物流系统分析与设计原理，物流服务与成本的关系以及物流质量管理等内容，并按物流的功能分别介绍了物流各项功能活动的运作组织。 课程要求 明确电子商务与物流的关系 了解物流的基本概念 掌握物流管理的基本原理 了解物流各功能活动的运作组织 能正确地进行电子商务中物流规划、决策及业务组织 参考文献 参考教材： （1）（美）约翰.科伊尔等著.企业物流管理[M]. 文武等译. 电子工业出版社，2003. （2）（美）罗纳德. H. 巴罗等著. 电子商务物流管理——物流的规划、组织控制[M]. 王晓东等译. 机械工业出版社，2009. （3.）朱美虹主编。电子商务与现代物流.中国人民大学出版社2010 （4） 李方敏主编.电子商务与现代物流。北京师范大学出版集团2011 （5）海峰等主编.电子商务物流管理.武汉，武汉大学出版社2007. (6) 《海西物流》 CN35（Q）-0089 几个重要的国内物流网站 中国物流与采购网 物流网 中国物流联盟网 中国物流网 中国物流人才网 中储物流在线 宝供物流企业集团有限公司 中国远洋物流有限公司 海西物流 为什么学习物流? 时间价值 场所价值 快递爆仓 物流火暴 “全国快递‘爆仓’，收货时间延迟，希望大家谅解”“浙、苏、沪等地发货延迟2至3天，各位不要催了”“近期停止发货，暂定恢复时间为21日”……这是今年各物流公司和电子商务网站常见的公告，“现在是全国性的‘爆仓’，南方比北方更严重些，尤其是江浙一带。”一些网络商户如是说。 “今年10月以来，申通快递迎来了快递业务量‘井喷’行情，每天的快件量达210多万件，比去年同期增加35%。”申通快递方面表示，为了应对这一状况，他们除了增加人力和物力的投资，还不得不在部分地区“适当增加快件派送费”。 “我们都是加班加点处理货品，经常工作到凌晨。”申通快递长沙分公司经理李先生说，交通运输的春运要到年底才开始，但快递运输业的春运从10月份就开始了。订单猛增，货物都堆积到仓库里，工作人员就算加班加点也还是处理不完，第二天又累积了超过第一天总量的货物，这样循环往复，就造成了“爆仓”。除了申通之外，记者采访的几家快递公司基本都表示，业务量放大的态势十分明显，其中，顺丰和圆通均表示增长量在三分之一以上。同时相关统计资料显示：2010年10月，中国快递业已经晋级日均派件超千万的大国之列，仅次于美国和日本。 案例导航1： 马云为什么这样红?! 阿里巴巴 阿里巴巴（A），是全球B2B电子商务的著名品牌，是全球国际贸易领域较大、较活跃的网上交易市场和商人社区。良好的定位、稳固的结构、优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有超过800万网商的电子商务网站，遍布220个国家和地区，每日向全球各地企业及商家提供810万条商业供求信息，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”。 美国权威财经杂志《福布斯》将阿里巴巴和eBay和Amazon并称为全球三大电子商务公司。多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国最佳贸易网。 阿里巴巴物流有限公司 阿里巴巴物流有限公司成立于2003年，是一家集国内公路运输、铁路货运、仓储、分拨、派送、等为一体的第三方物流企业。 5年来,公司在全国部分铁路线上承包专列、公司拥有各种车辆及敞车，提供上海、南京、杭州、福州、成都、重庆、贵阳、昆明、广州、深圳、南宁、沈阳、长春、哈尔滨、大庆、武汉、长沙、南昌、石家庄、太原、呼和浩特、郑州、西安、兰州、西宁、乌鲁木齐、拉萨等汽运专线运输，国内公铁业务日益扩大，公司利用互联网、计算机技术实现数据化、网络化管理，拥有完善的物流体系及优质的客户服务。  为了适应现代物流发展的需要，更好的服务于新老 客户，阿里巴巴物流有限公司将继往开来，以高标准、严要求来提高员工的素质，打造一个崭新的物流企业。 阿里巴巴携手中国邮政 阿里巴巴结盟物流巨头 阿里巴巴与物流捆绑降运费 “伙伴计划”第一步 被视为阿里巴巴发展生死线的物流问题，在媒体“拷问”多年后终于有了答案。2009年10月21日阿里巴巴与天天快递、韵达快递、申通快递、圆通快递4家公司签署物流合作协议，并正式宣布启动“中国中小企业商务服务伙伴计划”。 据统计，目前阿里巴巴平台上每位网商一年的物流成本约为4万元，按平均8.5折计算，45万诚信通会员每年共可节省27亿元。 但CEO卫哲强调，为