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第一章 项目及项目管理概述 ?? 什么是项目 ??? 项目的生命周期 ??? 什么是项目管理 ??? 项目管理相关知识 项目管理——现代管理模式的新变革 从人类开始有组织的活动起，就一直执行着各种规模的项目。 项目来源于人类有组织的活动的分化。 中国的古长城 埃及金字塔 中国的“两弹”计划 美国的阿波罗登月计划 中国的三峡工程 项目是在限定条件下，为完成特定目标要求的一次性任务。 包含三层含义： 项目是有待完成的相互关联的系列任务，有特定的环境与要求。 项目要在一定的组织机构内，利用有限的资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成。 项目要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。 项目与其他活动的区别 一个项目就是一次独一无二的冒险 项目由一系列相互关联的任务构成明确的目标 项目都有客户 项目包含一定的不确定性 项目需要资源 项目的生命期是有限的 项目组织具有临时性和开放性 项 目 的 特 征 1、项目的一次性 2、项目目标的明确性 3、项目的整体性 项目的属性 1、唯一性 2、一次性 3、多目标属性 4、生命周期属性 5、相互依赖性 6、冲突属性 项目的类型 可按照多种方式对项目进行分类： 规模：“小”型项目与“巨”型项目 属性：企业项目、政府项目、社会项目 行业：教育、医疗、体育休闲、工业、农业、IT、服务 活动类型：组织变革、生产、建设、科研、运行和维护 管理特点：智力/技能型活动、有形/无形产品 项目的生命周期 项目从开始到结束，必然要经历的几个不同的阶段，就是项目的生命周期。 项目生命周期四阶段理论 第一阶段：识别需求 第二阶段：提出解决方案 第三阶段：执行项目 第四阶段：项目结束 ——美国宾夕法尼亚州立大学Jack gido 第一阶段：识别需求 当需求被客户确定时，项目就产生了。 客户与项目承约商进行项目需求的识别。 第二阶段：提出解决方案 项目承约商提交标书，提出项目方案。 项目客户评估项目方案并确定中标者。 第三阶段：执行项目 执行项目方案以实现项目目标。 项目的监控、纠偏工作与项目目标的实现休戚相关。 第四阶段：项目结束 项目成果的移交、项目款项的清算。 项目绩效的评估。 项目生命周期的特征 项目资源耗费的变动性 项目风险的变动性 项目纠错费用随项目进程的急剧增长性 一切都将成为项目！ 什么是项目管理 将知识、技能、工具和技术应用于项目各项活动中，以实现或超过项目所有者及相关者的要求和期望。 Project management is the application of knowledge,skills ,tools,and techniques to project activities in order to meet project requirement. 项目管理实质 项目管理是一种工作方法； 项目管理是一种组织形式； 项目管理是一种组织文化； 项目管理是一门哲学； 项目管理是一门艺术，是一门科学的管理艺术学。 是什么引爆了项目管理？ 组织扁平化、各种团队的大量运用 知识爆炸、项目巨增 小项目，大角色 项目生命周期缩短 对客户满意度的关注 全球经济一体化和国际化竞争 第三世界的加速开发和发展（中国、印度等国）…… 经济发展对项目管理的需求 据美国项目管理学会PMI的统计： 目前全球的项目投资高达10万亿美元 其中美国为2.5万亿美元（约占其本国GDP的25%） 全球从事项目管理的人员约1650多万人 其中美国为450万人 ，其他国家为1200万人 椐报道：我国在未来五年内，仅计划进行信息化建设的投资就高达一万亿人民币 西部大开发 上海申办世界博览会 加入WTO之后的国际化竞争 2008年北京奥运会 项目管理的基本原则 项目管理应由专门的管理人员来负责执行 项目管理人员要使用必要的工具来帮助管理工作 项目管理要建立与项目流程对应的动作规章制度 充分利用九个领域知识、妥善管理五个流程 项目管理的应用层次 项目管理的应用模型 组织项目管理的关键要素 项目管理的历史沿革 项目管理，自古有之。 (都江堰、长城、运河） 1960以前： 按计划进行管理，主要关注工期、成本 1960~1985 ：优化技术的运用，开始关注组织和质量问题；项目管理主要运用于军事、航天和建筑施工项目的管理（Project-Driven) 1985~1995 ：项目管理的普及阶段，全面项目管理 项目管理开始在各种组织里被普遍采用(Hybrid Project Product –Drive