第一章新教材节组织行为学概述资料.pptVIP

组织行为学 科信软件学院 信息管理与信息系统专业 考查成绩构成 平时成绩（20%） （考勤、课堂提问成绩、课堂表现） 课外作业（30%） 论文（50%） 第一章　组织行为学概述 第一节 组织与组织行为 第二节 组织行为学的产生和发展 第三节 人性假设研究与组织行为学 第一节　组织与组织行为 组织是社会的普遍现象，人们工作、学习和生活的绝大部分时间都是在组织中度过的。因此，组织与人们的利益息息相关。如果你工作单位的效益很好，你获得的经济收入就会比别人多，你的生活就会有保障；如果你工作单位的领导非常关心和爱护员工，你单位的人际关系很好，你就会心情愉快工作顺心。可见，组织的发展与人们的切身利益相关，是人们赖以生存和提高生活质量的保证体，因此，搞好组织的管理对整个社会具有重要的意义。 一、组织 （一）组织的含义 1.组织的概念 不同学者对组织的定义见仁见智。但我国学术界一般用这样的一句话来解释组织的概念，即：组织是对完成特定使命的人的系统性安排。 组织之所以存在，是因为它能够满足人们在日常生活和社会活动中的种种需要，这些需要日趋复杂化、多样化，仅仅通过孤立的个体活动无法自我满足，于是出现了人们的群体活动。 在群体活动中，为了协调不同人的行为就会按照一定的关系，建立特定的规则。这种活动正式化、稳定化的结果就导致组织出现。可见，组织是为了完成共同的使命或目标，一群人按照一定的方式相互合作结成的有机整体，从而形成单独的人无法实现的整体力量。 二、组织行为 （一）组织行为的定义 组织行为是组织在实现目标的活动过程中表现出来的各种行为。 随着社会的进步和经济的发展，人类生产、生活的社会化程度日益提高，组织活动影响、改变人们生活的广度、深度也不断增强随着社会分工的深化、人们物质和精神需要的增长、社会联系的日益增加，各种应运而生的新组织大量涌现，愈来愈多地介人人们的工作和生活。 今天，组织活动影响我们的生活如此之深，以至于任何一个人已不能脱离组织而独立存在。组织使人们的生活、工作和认识正在发生重大的变革，现代社会中的组织正在受到前所未有的挑战。因此将组织作为对象对组织行为进行深入系统的研究，探讨组织内部结构和演变的规律性，研究组织活动中个体、群体行为的各种因素及相互关系，对于保证人类社会活动的有序进行、增进组织活动的有效性、提高人们的生活质量和福利都是非常重要的。 * * 如政府、企业、学校、医院、商店、家庭等社会组织的出现便是如此。实际中的组织形形色色，人们对组织认识的角度各有差别，但任何一个组织的存在都必须具备三个条件: 2.组织存在应具备的条件 （1）组织是人组成的集合 组织是由人构成的，同时组织活动也需要一定的物质资源。因此组织既是物质结构，又是社会结构。组织活动的资源配置是通过人来完成的，正是人群形成了组织，没有人群便没有组织。 （2）组织是适应于目标的需要 任何组织都有基本的使命和目标，企业是为了生产产品、提供服务满足顾客需要，教育机构是为了培养人才，政府的存在是为社会提供秩序保障服务的。组织的使命和目标说明了组织存在的理由。 （3）组织通过专业分工和协调来实现目标。 组织的存在是由于有自身的使命和目标，这些使命和目标是社会所必需的而单个人又不能完成的，必须由组织者和它所管理的人来完成，因此组织中的活动便分为两大类：作业和管理，这就形成了分工和协作。 (二)组织要素 组织分门别类，形形色色，但所有组织都具备如下要素: 1·目标 每一个组织都有自己明确的目标，如企业要实现赢利最大化；学校要培养社会所需人才；医院要提供最优质的医疗服务等目标决定了一个组织作为社会一分子存在的必要性与合理性 2·资源 组织要想实现自己的目标，必须拥有相应的资源，如企业必须拥有人才、资金、机器、设备、品牌、技术等各种资源。 一个组织需要把所拥有的各种资源当作投入通过转化变成其他组织或个人所需要的各类产出(产品、服务)，才能实现自己的目标。 3·管理 在组织所拥有的各种资源中，人力资源最重要、最关键。 因为人力资源能支配、使用其他资源，便其发挥效用，从而完成组织的目标。 组织的人力资源分两类: 一类是操作人员，主要从事业务工作，如加工零件、维修机器、采购物料、生产产品、催交货款，这类工作涉及对物质资源、货币资本等资源的支配、利用，属于具体的业务工作; 另一类是管理人员，主要从事计划.组织.指挥.协调.控制.创新等工作。 4·环境 组织是一个开放系统。任何组织都离不开环境、离不开其他组织，都需要与环境行物质、能量、信息的交换，都需要适应环境的变化。 组织从环境中获得输入，经过一系列的转换，把输出送回环境。 以服装厂为例，工厂从供应商那里购买布料，从银行那里获得贷款，从劳动力市场招聘人才。然后通过加工制造过程，把市场需要