年创建文明行业责任书1.docVIP

创建文明行业 责 任 书 二○一○年四月 2010年创建文明行业责任书 为了提高我处高速公路干部职工的整体素质和高速公路服务水平，实现全市公路系统今年创建省级文明交通行业、实现管理处争创高速公路文明大通道、保持省级文明单位荣誉称号的工作目标，根据上级《创建文明行业规划》、《创建文明行业，构建和谐公路劳动竞赛实施意见》和有关规定以及管理处的有关办法，制定本责任书。 一、领导重视。坚持高速公路物质、政治、精神文明的协调发展。把文明创建工作摆上重要位置，纳入文明行业建设规划。按照上级关于创建文明行业实施意见，制定本单位的创建文明行业工作的具体实施意见，全力争创高速公路文明和谐大通道，保持省级文明单位荣誉称号，以确保各项工作落到实处。 二、机构健全。层层设立创建文明行业工作领导小组，明确工作机构及办事人员，切实发挥各级文明创建组织机构的职能作用，工作开展正常有序。 三、责任落实。创建文明行业责任目标，要层层分解到基层中队，与经济责任目标同部署、同考核、同奖惩。出现下列情况之一实行一票否决：①完不成年度生产建设、征收等主要经济技术指标的；②单位干部职工中，经济或刑事犯罪率超过万分之三的；③出现重大安全、质量责任事故的；④社会治安、综合治理、计划生育工作不达标的；⑤出现重大行风问题，给交通造成不利影响的；⑥单位领导班子成员严重违法违纪的；⑦因工作失误造成职工集体上访的。 四、全员创建。结合单位实际深入开展文明单位、文明示范窗口、青年文明号、巾帼文明示范岗、文明收费站、文明示范中队等群众性系列创建活动，积极开展职工喜闻乐见的文化建设活动。不断增强创建活动的凝聚力和向心力，推进公路服务品牌的创立，为民服务有新举措，服务水平明显提高。努力做到文明生产、文明服务、文明执法、文明行政。活动覆盖面达到100%。 五、窗口建设。对照上级《考评条件和记分标准》相关项目要求，逐条进行检查落实。积极改善办公设施和环境条件，所有高速公路窗口单位全部达到“三优三化”的标准（即优良秩序、优质服务、优美环境和保证服务过程程序化、服务质量标准化、服务管理科学化），总得分达到900分以上。 六、素质建设。加强职业道德教育，所属人员敬业爱岗、扎实工作，遵守管理处的各项制度规定。组织本单位干部职工，扎实开展政治理论、科学文化和业务技能的教育培训，开展优质服务竞赛和岗位练兵活动。注意总结经验，搞好评先树优，发挥典型示范的推动作用，队伍整体素质明显提高。 加强理想信念教育，所属人员爱党、爱国、爱人民，拥护党的路线、方针、政策。 七、政务公开。认真做好政务公开、认真推行社会承诺服务制度，广泛征求社会义务监督员的意见建议，自觉接受社会监督，不断完善管理。高度重视行风建设，群众投诉处理率100%，群众满意率90%以上。 八、队伍建设。加强思想政治工作，增强政治敏锐性，职工队伍具有较强的凝聚力、向心力和战斗力。 九、新闻宣传。健全新闻宣传机构和奖惩制度。设立专兼职新闻通讯员，制定宣传工作年度计划和落实措施，督促通讯员积极写稿投稿，做好本单位新闻发稿的收集保存和统计上报，保证完成新闻宣传任务。 十、资料健全。认真做好各类创建资料的整理，包括创建规划、实施意见、活动方案，单位各项制度，以及创建活动的组织、培训考试、行风监督员座谈、群众投诉处理、职工学习笔记本等记录资料，保证全面反映创建活动组织的整体情况。 十一、服务人民，奉献社会，以创建文明行业统领各项工作，扎实开展创建文明行业活动。 二、责任追究 （一）有下列问题之一者，视为创建文明行业工作不达标： 1、对创建文明行业工作领导不力，措施不到位； 2、对管理处布置的各项工作贯彻不利； 3、没有按照管理处的要求认真开展各项活动。 4、所属单位发生班子不团结、职工打架斗殴和集体上访等事件的。 5、所属人员出现不文明行为，被举报并查实，且造成不良社会影响的。 三、考核奖惩 管理处按照考核办法，对各基层单位进行季度和年度综合考核，根据考核办法对各基层单位创建文明行业工作情况进行考核，并按考核奖惩规定认真兑现奖惩。 1、年内凡发生经济问题或行风方面投诉及被上级通报或媒体曝光，对全处造成重大影响的，除对该单位及个人年终评比实行一票否决外，从重追究领导责任，在给予组织处理或纪律处分的同时，扣减所在单位领导成员奖金。 2、严格按照制定考核方案，采取民主评议、民主测评、单位自查、重点抽查等形式进行考核，最终作出综合评价，分出优秀、合格、不合格三个等次。 3、实施责任追究，要坚持实事求是，以证据为依据，以党纪政纪为准绳，正确区分集体责任与个人责任、主要领导责任和直接领导责任的界限，客观地搜集证据，认定事实，准确地运用有关规定进行处理；处理必须经党总支集体讨论决定。 本责任书签署有效期内，单位领导人职务变动，由接任人继续履行。