教学技术服务中心2010年总结.docVIP

教学技术服务中心2010年总结 2010年，教学技术服务中心秉持“为师生提供优质服务”的理念，以完善教学资源、多媒体环境、实验教学环境和实验课程建设为主要工作内容，主动、热情地为全校教学科研工作提供高效优质的服务，为我校教育改革和发展提供良好的运营环境，得到了师生的一致好评。现将一年来的工作总结如下。 常规业务 强化服务意识，努力做好教学科研辅助工作 强调服务师生是工作职责，工作人员的一切言行举止都要服从师生利益，有利于教学工作和学生活动的开展。明确值班人员在晚上和周末也要坚守岗位，接听电话时要先问好；明确要求工作人员对于教师和学生提出的问题要及时解决，解决不了也要说明原因，不能出现不耐烦的情况，更不能与师生发生冲突。总之，要求部门工作人员要严于律已，宽以待人。 根据党代会代表的提案，积极落实解决：（1）清理了主教学楼多媒体设备，保持其卫生整洁；（2）采取有效措施防止计算机病毒的不断传播。我们将提案解决方式反馈相关代表，对我们的答复及工作表示满意。 为学校重大活动提供技术保障和有力支持 本年度，全校共举办各层级会议、讲座1000多场，其中包括学校第五次党代会、第二届北京外国留学生汉语之星大赛决赛、首届北京市大学生创业竞赛预决赛等重大活动，我中心圆满完成了学校交办的各项工作任务，使得各项活动顺利开展。 多媒体教学应用系统的日常管理工作 为保证沙河校区教学的正常进行，工作人员每天7：30到校，提前打开多媒体教学应用系统，为教师提供优质的教学支撑环境。为保证多媒体教室的正常运行，我们制定了多项科学的维护处理措施，如：开学前全面检查多媒体教室设备的运行情况；平时定期对多媒体教室进行维护；坚持提前到校进行设备预检；学期末对多媒体教室设备进行全面检查，维护计算机软件系统和硬件系统。 一年里，为学院南路和沙河校区师生提供了安全、稳定的教学多媒体支撑平台，为非教学活动提供了近3000场次的多媒体平台服务，另外还出色地完成了全国大学生四、六级英语考试的播音工作。 实验室的日常开放管理、教学与维护 本年度，经济与管理实验教学中心负责学院南路校区8间专业实验室以及沙河校区6间实验室的日常开放管理与维护工作。工作内容主要涉及实验室日常的按时开放和基本信息的收集、整理、汇总和统计等。在维护工作方面，主要有软件的安装与调试、计算机的防毒杀毒、软件和设备故障的排除、服务器的运行维护等，保障实验室的正常使用，服务于实验教学工作。 本年度，经济与管理实验教学中心共承担149门次课程的实验教学，开放时数累计近2000小时，共计61314人时数。仿真实验室承担本科生实验教学课程28门次，共计896人时数，承担研究生实验和实践教学课程11门次，共计3840人时数，面向我校88个国家级科研课题组开放。 实验室的环境建设与改造 在软件环境建设方面，2010年完成了北森人力资源测评教学系统的软件升级工作，完成了新中大公共财政管理系统的软件升级工作，完成了SAS软件使用许可的年付费工作，完成了桌面虚拟化软件采购工作，完成了实验室及实践教学综合管理系统软件的采购工作。 在硬件环境建设方面，仿真实验室完成了局部线路改造。仿真实验室自2007年正式投入使用，至今已使用三年，运行基本正常，没有出现较大的设备和功能故障。但随着使用年限的增长，显示器升降装置的故障率有所上升，维修费用开支较大，也在一定程度上影响了实验室的正常使用和开放。经过实验室领导和管理人员的观察和研究，认为对实验室现有线路进行局部改造，分开显示器升降装置与其他供电装置的电路控制，可以较大程度地降低故障率。2010年10月，经与施工单位协同工作后，从四套备选方案中确定了其中一套最佳方案，对实验室线路进行了局部改造。为尽量减少对实验室使用的影响，实验室工作人员轮流值班，充分利用周末和晚上的时间进行施工，保证了最短的工期和最佳的效果。 此外，中心完成了我校语言文字测试分中心项目的设备采购，以及实验室计算机损坏主机的更新采购工作。2010年7、8两个月，按学校要求，组织完成了学院南路校区实验楼七层实验室腾退以及实验室整合改造工作。 实验室信息统计、汇总和上报 2010年，根据北京市教委有关文件和通知要求，我中心负责统筹我校实验室信息统计上报工作，与发展规划处、各实验室管理部门协调配合，按时完成了上级主管部门要求完成的高等学校实验室信息统计上报工作，并按要求撰写了分析报告。 大力支持精品课程及精品实验课程建设 目前中心的精品课程建设平台已成为学校申报国家级、北京市级和校级精品课程网上建设的指定平台。2010年继续积极配合学校学院精品课程建设工作，拍摄各类精品课程、部长论坛共计211节。同时在精品课程建立关键时期，中心成员帮助填写内容、更改格式、回答疑问。在平台运行的多门课程中，2010年通过1门国家级，2门北京市级和69门校