第一章新教材节管理跟管理学资料.pptVIP

四、为什么要学习、研究管理学 1.管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。 2.学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。 3.学习、研究管理学是未来的需要。 五、学习和研究管理学的方法 1、唯物辩证法 2、系统方法 3、理论联系实际的方法 系统 系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。 系统的特性： 1.整体性 2.目的性 3.开放性 4.交换性 5.相互依赖性 6.控制性 系统的观点 1.整体观点 2.“开放性”与“封闭性” 3.封闭则消亡的观点 4.模糊分界的观点 5.保持“体内动态平衡”的观点 6.信息反馈观点 7.分级观点 8.不断分化和完善的观点 9.等效观点 练习题 1、管理的五个基本职能是（）A.计划、组织、指挥、协调、控制B.计划、组织、人员配备、领导、控制C.计划、决策、协调、激励、控制D.计划、决策、组织、领导、控制〖答案〗B〖解析〗参见教材P6。管理的职能有很多说法，在本书中主要讲的是计划、组织、人员配备、领导、控制。在回答这样的问题时，要根据教材上的内容作答。 练习题 2、结合实际论述掌握管理二重性的意义。（1）管理两重性的概念。管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。这就是管理的两重性。（2）管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。（3）掌握管理两重性的意义有以下几点： ①认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训， 更好地发挥社会主义制度的优越性。②注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。③要结合实际，随机制宜地学习与运用。 结合实际论述掌握管理二重性的意义。 （4）结合实际说明。〖解析〗参见教材P8-11。在题目中要求有“结合实际……”时，在回答时，在答出教材内容的同时，一定要有实际的内容，否则会失分的。 3、简述系统的特征 （1）整体性。管理活动的整体效果，不一定是它的各要素活动的效果之和，有效地管理总能带来“整体大于部分”的效果，也即1+1＞2的效果。（2）目的性。管理系统的整体目的就是要创造价值和提供服务，达到一定的经济效益与社会效果。（3）开放性。管理过程本身是一个过程，但它又是社会系统的组成部分。因此，它必须不断地与外部环境交换能量与信息。 简述系统的特征 （4）交换性。管理过程中各因素，不是固定不变的，组织本身也存在变革。正是开放性和与之俱来的交换性，使管理活动取得更大效果。（5）相互依存性。这表明管理的各要素之间是相互依存的，而且管理活动与社会相关活动之间也是相互依存的。（6）控制性。有效管理系统必须有畅通的信息与反馈的机制，使各项工作能够及时有效地得到控制。〖解析〗参见教材P19。在回答这类问题时，一定要对要点作简要的分析，而不能只答“整体性、目的性、开放性”等等。 谢谢！ 管理的含义可以作如下表述： （教材） 管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。(重点） 管理的含义要把握以下几点： ★管理是一种有意识、有组织的群体活动 ★ 管理是一个过程 ★ 管理的对象：组织的资源 ★ 管理的目的：实现组织的目标 ★ 管理追求的是效率与效果：高效率实现目标 管理的基本要素 管理的主体：管理者 管理的客体：管理对象 ★ 人：被管理者 ★ 财：流动资产、长期投资、固定资产、 无形资产及其他资产 ★ 物：物资、设备、设施、商品等 ★ 信息 管理过程 管理的基本职能 计划 组织 人员配备 领导 控制 （重点） 二、管理的基本特征 1、管理是一种社会现象和文化现象（管理或管理活动存在的 两个必要条件：两个人以上的 集体活动；一致认可的 目标）（有组织的地方就需要管理） 2、管理的主体是管理者（德鲁克认为管理者的 三个责任：管理一个组织、管理管理者、管理工作和员工） 3、管理的任务、职能与层次（任务是设计和维持一种环境，使在这一环境中的人们能够尽可能少的 支出，实现既定的目标。职能是：计划、组织、人员配备、领导、控制）。层次如下图： 组织的层级 上层 管理者 中层管理者 基层管理者 操作者 组织的层级 层次 按照管理者所处的组织层次不同可将管理者分为： 上层管理者、 中层管理者、 基层管理者。 什么上层管理者：