说话心理学——话是开心锁，看你怎 么说.pptVIP

说话心理学 ——话是开心锁，看你怎么说 一句话能把人说笑， 一句话也能把人说跳。 心理学的奥秘 —— “攻心” 表达心理 ——什么场合，说什么话 失败案例：“5·12”汶川地震中的“范跑跑事件” 成功案例：连战北大演讲  尊重的需要 ——要懂得说“赞美”他人的话 多在背后说赞美他人的话 善于比喻，会讲故事 ——如何使你说的话让人印象深刻？ 趣味心理 ——抓住对方感兴趣的话题 小林是保险促销员，一次，他去拜访一位大客户，某公司的经理王先生。见面之后，小吴先对自己公司的险种做了大体说明，但是，王先生在听的过程中几次哈欠连连。　　就在这时，小林发现王先生背后的书橱里放着许多关于《论语》方面的书，于是小林眼前一亮，找到了突破口。小林说：“王先生是不是对中国的古典文化非常感兴趣，尤其是《论语》，您应该有高妙的见解吧？”本来昏昏欲睡的王先生听到小林谈到《论语》，一下又有了精神，说：“嗯，我对《论语》非常感兴趣，对于丹讲的《论语》有的地方是赞同的，有的地方也是有保留意见的。”　　小林顺势说：“其实，我也看过‘百家讲坛’于丹讲的《论语》，但是我研究不多，听不出她讲的还有不对的地方！如果有时间还希望王先生您能不吝赐教。”　　王经理马上被吸引了