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产品商业规划 第二课：商业模式创新 2013年夏学期 邱懿武 什么是创新？ “创新”一词原用于艺术界，最早由当代西方著名经济学家熊彼特用于对经济增长动力的分析。 1912年，他在 《经济发展理论》一书中首先提出了 “创新理论” （Innovation Theory），认为经济增长的动力源于 “创新”。当时曾轰动西方经济学界，并且一直享有盛名。 “创新是创造性破坏的狂飙”。所谓 “创新”，就是 “建立一种新的生产函数”，也就是说，把一种从来没有过的关于要素和生产条件的“新组合”引入生产体系。他认为，新产品、新的生产方法、开拓新市场、获取（支配）新的资源（或货源、原材料）、新的组织形式都属于创新的范畴。 都有哪些类型的创新？ 技术创新 流程创新 产品与服务创新 商业模式创新 创新的十环 创新的程度 不论从强度还是范围上，创新都可以应用于许多层级。创新的强度与它的志向远近有关（它花费了多少时间、资源、成本和风险），它在市场中形成了多大的影响力，最后的利润如何。创新的强度有三个级别： •渐进型：创新作为一种改进，与改变和预期保持一致，根据不断发展的需求来进行设计和应用。在汽车市场中，我们发现同一款车的新的型号不断地涌现出来，可能只在某些性能上做了些微小的改进。 •激进型：创新作为一种改变，在竞争中处于领先地位，定义一种新的水准的性能，开拓新兴的需求并超预期。在汽车市场中，这是一种崭新的模式，每隔几年出现一次，即创建了一个新的品牌。 •变革型：创新作为一种变革，改变了市场的规则，挑战消费者的行为模式，可能还要重新定义市场——“游戏改变”。在汽车市场中，这就是创造了一种新的类型或范畴的运动型多用途汽车或者混合动力型汽车。 到底什么是商业模式？ 商业模式又如何来创新? 系统反映你的商业模式 到底什么是商业模式？ 商业模式又如何来创新? 商业模式画布 一种敏捷的商业模式设计与创新的方法 商业模式 = 创造并留下价值的方法 商业模式 ≠ 收费模式 基础设施 客户 提供物 财务 商业模式描述了 企业如何创造价值，传递价值，获取价值的基本原理 4个视角 价值 主张 成本 结构 客户 关系 客户 细分 核心 资源 重要 伙伴 关键 业务 收入 来源 基础设施 客户 提供物 财务 渠道 通路 商业模式框架 CS 客户细分（Customer Segments） 客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触 和服务的不同人群或组织 大众市场 利基市场 区隔化市场 多元化市场 多边化市场 搞清楚“客户”是谁 VP 价值主张（Value Propositions） 价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务 新颖 性能 定制化 “把事情做好” 设计 品牌 价格 成本削减 风险抑制 可达性 便利性 CH 渠道通路（Channels） 渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟 通、接触其客户细分而传递其价值主张 直接渠道 销售队伍 在线销售 非直接渠道 自有店铺 合作伙伴店铺 批发商 渠道阶段 认知 评估 购买 传递 售后 CR 客户关系（ Customer Relationships） 客户关系构造块用来描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型 个人助理 专用个人助理 自助服务 自动化服务 社区 共同创作 R$ 收入来源（ Revenue Streams） 收入来源构造块用来描绘公司从每个客 户群体中获取的现金收入 资产销售 使用收费 订阅收费 租赁收费 授权收费 经纪收费 广告收费 KR 核心资源（Key Resources） 核心资源用来描绘让商业模式有效运转所必需的最重要因素 实体资产 知识资产 人力资源 金融资产 26 KA 关键业务（Key Activities） 关键业务构造模块用来描绘为了确保其商业模式可行，企业必须做的最重要的事情 制造产品 问题解决 平台/网络 KP 重要合作（Key Partnerships） 关键合作构造块用来描述让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络 商业模式的优化和规模经济的运用 风险和不确定性的降低 特定资源和业务的获取 C$ 成本结构（Cost Structure） 成本结构构造块用来描绘运营一个商业模式所引发的所有成本 成本驱动 价值驱动 固定成本 可变成本 规模经济 范围经济 images by JAM 商业模式画布（BizModel Canvas）模板 即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，仅而使公司能够（针对这些共性）创造相应的价值。定义消费者群体的过程也被称为市场细分。 即公司通过其产品或服务所能向消费者提供的价值。价值主张体现了公司相对与消费者的实际应用价值。 即公司执行其商业模式所需的能力； 即资源和业务活动的配置。 即公司用来接触消费者的各种途径。分销渠道涉及公司如何开拓市