如何成为一名精英的导购员.pptVIP

大量资料 天天更新 内容涵盖 店员的工作纪律 　Ａ、基本职责 　Ｂ、严守公司秘密 仪表与着装 导购的岗位职责 对顾客不同心理阶段的应对办法 导购的工作重点 导购最忌讳的行为 基本的销售服务技巧 店铺最需要清洁的地方 店员工作纪律之基本职责 热爱本职工作，积极学习产品知识和销售基本技能 加强集体观念，团结同事，勤奋工作 准时上下班，不迟到，不早退 上班时间内不准吃零食，不得抽烟 在工作中使用礼貌服务用语，不讲服务忌语 注意自己的仪容仪表，化妆得当，衣着整洁 对待客房的态度要热情，认真做好卖场服务工作 熟练掌握各项工作的知识和技能，做好各项工作记录，严守公司的商业机密 店员工作纪律之严守公司商业秘密 所有公司及专卖店的各种营销资料 专卖店人员调配安排 专卖店的工资及奖金分配制度 各种客户资料记录及其他与营销运作有关的记录 专卖店数据库的所有记录和相关信息 仪表与着装 统一穿工装 不可佩戴戒指、坠式耳环，手镯等饰物 指甲不可过长过尖，不可涂指甲油 鞋袜清洁，舒适，工作时不宜穿走动时声响过大的鞋子 头发保持清洁，长发者工作时要束发 面部加强日常维护，工作时化淡妆，忌脱妆或浓妆 加强手部护理，保持手部皮肤细腻，清洁 经常沐浴，保持清洁 可使用清新，淡雅的香水 不可吸烟，喝酒 导购的岗位职责 站在顾客的角度 为顾客提供服务 帮助顾客做出最佳的选择 （1）询问顾客对商品的兴趣、爱好；