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第二章 管理发展史 开篇案例：UPS的科学管理 联合邮包公司为获得最佳效率所采用的程序并不是独创的，它实际上是泰勒的科学管理理论的成功运用。在管理学史上，泰勒被尊为“科学管理之父” 。 　 科学管理理论的核心是提高劳动生产率。为此，泰勒提出了一系列科学管理原理。如在“劳动方法标准化原理”中，即要求对工人的每一项动作、每一道工序的时间予以记录，加上必要的休息时间和其他延误时间，据此制定出每个人的“合理的日工作量”；同时还要求工人掌握标准化的操作方法，使用标准化工具、机器和材料，并使作业环境标准化。 　 联合邮包公司的做法与科学管理理论的要求是一致的。运用科学管理理论，可以使工人掌握每项工作的“最佳方法”，从而大大缩短了工作时间，所以工作效率自然就提高了。 第二章 管理发展史 第一节 历史背景 第二节 管理理论的形成和发展 第三节 当前的趋势和问题 第一节 历史背景 中国古代管理思想 儒家、道家、法家、兵家 一、内圣外王，仁者爱人——孔子的 管理思想 二、无为而治——老子的管理思想 三、法制天下——韩非子的管理思想 四、兵法经营——《孙子兵法》的管 理思想 中国现代管理思想发展的新趋势 中国早期的管理思想虽然博大精深，但管理理论却最先出现于西方，而且时至今日，仍未形成有中国特色的管理理论，这不能不发人深省。 因此，本教程介绍的主要是西方的管理理论。 有“经济学之父” 称号的英国经济学家亚当 ? 斯密(Adam Smith)一七二三年生于苏格兰一个约有一千五百人居住、叫做Kirkcaldy的小镇。 斯密四岁时, 曾经被一队路过的吉卜赛人拐走。他的叔父发觉后, 死命地追赶那些吉卜赛人, 吉卜赛人大概嫌麻烦, 终于把他弃在路旁。 否则, 这个长大后使经济学正式成为一门独立学科的经济学巨人, 命运很可能会改写, 变成一个四处漂泊的典型吉卜赛人! 亚当.斯密是英国古典经济学的杰出代表和理论体系的建立者，1776年他发表了著名的《国民财富的性质和原因的研究》一书，在书中他系统地论述了“经济人”观点和“劳动分工”的理论。 20世纪前对管理最重要的影响还是工业革命（Industrial Revolution）,机械力代替了人力，使得在工厂中制造商品更加经济。机械力的引入加上劳动分工，使得在大型的高效率的工厂中采用动力驱动的设备进行高效率的生产成为可能。 机械力的出现，大批量生产，促进了大公司的发展。约翰.D.洛克菲勒 （John D.Rockefeller）建立了垄断性的标准石油公司（Standard Oil）,安德鲁.卡内基（Andrew Carnegie）控制了钢铁工业的2/3，类似的企业家们建立了其他大型企业，这些企业需要正规化的管理，对于规范的管理理论的需求也应运而生。 然而，直到20世纪初期，建立正式管理理论的尝试才迈出了决定性的第一步——泰勒的科学管理理论的诞生。 第二节 管理理论的形成和发展 人类系统地研究并形成管理理论是在19世纪末20世纪初，科学管理理论的诞生，后人称这一阶段的管理理论为“古典管理理论”。 泰勒、法约尔和韦伯等人的管理理论构成了西方“古典管理理论”的全貌。“古典管理理论”虽然也承认个人的作用，但是强调的是对个人行为的控制与规范。 （一）泰勒的科学管理理论　　 1911年，泰勒(Frederick Winslow Taylor)的 “科学管理原理” 出版，在书中提出了科学管理四原则： 泰勒（Frederick W. Taylor, 1856-1915） 美国人，工程师，科学管理之父。生日: 1856/3/20 。 对工人工作的每一个要素开发出一种科学的方法，用以代替经验方法。 科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育和使之成长。 与工人衷心合作，以保证所有工作按已提出的科学原则去做。 管理者和工人在工作和职责的划分 上几乎是相等的，管理者应承担比工人更胜任的各种工作。 科学管理是以工厂管理为对象，以提高工人劳动生产率为目标，在对工人的工作和任务进行研究的基础上制定出标准的操作方法，并用此法对工人进行指导训练。 泰勒的贡献 泰勒“科学管理”理论是西方管理史上的一次重要变革，他所做出的最大贡献在于所提倡的在管理中运用科学方法和他本人的科学实践精神。其精髓是用精确的调查研究和科学知识来代替个人的判断、经验; 再有就是，围绕“提高生产效率”论述了劳资关系及“科学管理”的精神实质。 泰勒的这些贡献现在看来似乎很不重要，但它却真正地是管理理论发展史上的重大突破，其合理因素仍适用于现今社会。 因