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① 经销商是指由厂商持续地供给其一定的产品进行销 售的中间商。 ② 代理商是指厂商委托其销售商品或完成其他行为的中间商。 ③ 批发商是指不直接服务于最终消费者和使用者，只是为了转卖或为了实现商业用途而购买产品的机构和个人。 ④ 零售商是指专门从事零售贸易，直接为最终消费者和使用者服务的机构和个人。 2、建立和管理营销渠道 （1）确定渠道目标和限制因素 ① 渠道目标：用预期达到的顾客服务水平和中 介机构应发挥的功能来表达。 ② 限制因素包括： 产品特性； 中间商特性； 竞争特性； 企业特性； 环境特性。 市场营销学专业培训手册 例1：用产品／市场方格图法细分电冰箱市场 180升 电冰箱 160升 电冰箱 220升 电冰箱 家庭　　餐馆　　公寓 　　市场（顾客群） 产品（顾客需求） 例2：用主导因素排列法细分服装市场： 性别　年龄　教育　职业　技术　　婚姻　住地　气候 男　 幼儿　文盲　农民　无技术　未婚　农村　温带 女 少年　小学　工人　半技术　已婚　郊区 亚热带 　　　青年　中学　职员　技术　　离婚　城市 　　　中年 大学　军人　　　　 鳏寡