2019-2020年管理人员核心能力.docVIP

PAGE PAGE 4 《管理人员的核心能力修炼》培训摘要 管理是工作的第一位，管理者肩负着如何把团队管好的重任,通过对“五不要让、思想加油站“企业文化的学习，公司管理人员的执行力得到了很大的提升，但是还有很多管理人员的管理意识还存在问题，在发现问题、解决问题上亟需改进。为此公司再次开展《管理人员的核心能力修炼》专题培训，其目的是：加深对管理的理解，体现管理职能责任意识，对号入座，高标准做好管理工作， 课程内容介绍： 1、领悟管理之道，塑造管理者的责任感与职业化意识（目前绝大多数的领导者都不知道自己到底在做什么，应该做什么。） 2、了解管理的职能及核心能力，灵活将管理理论及模型运用于具体管理实践中 3、用以致学与学习致用（现实中学到的、听到的和实际运用会有差距）有效结合，确有成效提升团队工作绩效 中高层管理者核心能力主要有三方面：一、自我管理——管好自己才能去管别人。二、绩效管理，明白绩效是衡量管理者的唯一标准。三、团队管理，团队建设是管理的关键。 想一想：为什么要做管理者？要成为什么样的管理者？如何成为合格的管理者？ 角色认知：1、职业化意识——思考我是谁，我在公司职责具体是什么，我该如何做，简而言之就是做什么要像什么。 何谓管理者？管理者——对企业绩效负有责任的人。 绩效——合理使用资源（人员、设备、原材料等），绩效是考核管理者的唯一标准。 举例：有一个普遍现象车间主任在扮演着班组长的角色，做着带班长的工作，换言之就该拿带班长的薪酬，所以亟需做到的就是角色认知，并且负责到底。员工犯错误不能一棍子打死，错误已经发生目的是通过总结如何做到预防作用。 管理者能力分配：管理者要学会善于沟通、表达、每个人都需要被认同。 能力 管理能力% 人际交往能力% 业务能力% 高层领导 47 35 18 中层领导 31 42 27 基层领导 18 35 47 管人与做事： 分配 管理他人% 自己做事% 高层领导 80 20 中层领导 50 50 基层领导 30 70 想一想：做为管理者我在团队中的价值？我最重要的工作？ 学会自我评估：我的优势、弱势、机会、威胁分别是什么？如何发挥自己的优势和增强自身弱势？ 职业化塑造： 什么是职业化：标准化、规范化、制度化工作状态 2、职业化观念：为什么而工作？忠于公司、忠于自己、忠于职业（忠诚就是把责任负责到底，因为责任我们要做的更好） 3、职业化态度即管理者的责任心：我为谁工作？“任务≠结果，团队的结果来自“人人负责”、凝聚力来自共同的责任、锁定目标，循序渐进，用积极的心态做到持之以恒。 举例：每个家长在教孩子走路说话前都为之付出了无数的努力，（在孩子学叫爸爸前，家长已为孩子示范叫了无数句“爸爸”，如果每位管理者都能有足够的耐心和责任心，那就做到了管理者的最高境界——无为而治。 4、职业化行为：目标明确执行到位——明确自身的目标 重视团队建设与协作——管理者自己不能发牢骚 领导员工做正确的事——一切先从自己做起，榜样作用 建立工作标准与流程； 善于选、育、用与留人——让员工对你感恩 5、职业化习惯：思考与学习的习惯——不断的学习提升自我 勇于担当不找借口的习惯——这是我的事 沟通与反馈的习惯， 整合与运用资源的习惯——用对人、做对事、花对钱 分析与解决问题的习惯——分析、解决问题比发现问题更重要 与您分享： 【公司请你来做什么？】 请你来是解决问题而不是制造问题 如果你不能发现问题或解决不了问题，你本人就是一个问题 你能解决多大的问题，你就坐多高的位置 你能解决多少问题，你就能拿多少薪水 让解决问题的人高升，让制造问题的人让位，让抱怨问题的人下课 【问题就是你的机会】 公司的问题：就是你改善的机会； 客户的问题：就是你提供服务的机会； 自己的问题：就是你成长的机会； 同事的问题：就是你提供支持建立合作的机会； 竞争对手的问题：就是你变强的机会。 1、领导意识很重要，愿意教下属、放手让他做，并且抗压能力强有耐心，这才是合格的领导，并员工也会珍惜。 2、团队的问题就是你脱颖而出的机会，抱怨和埋怨团队就是打自己的耳光，说自己无能更是在放弃机会，也就不适合继续这个职位。 3、管理者就是为了团队新的目标不断学习新东西；与团队同心同德、同舟共济、同甘共苦；不计较个人得失，顾全大局的人。 4、如果真的爱你的下属，就考核他、要求他，高要求、高目标、高标准逼迫他成长！ 5、如果你碍于情面，低目标、低标准养了一群小绵羊、老油条、小白兔，这是你对下属最大的不负责任！这样只会助他们的任性、懒惰。 6让员工不断的成长，就是领导对下属最伟大的爱。 寄语： 把工作做到位，是习惯 把工作负责到底，是人品 不是学得多就可以变得优秀，重要的是学以致用，并结合用以致学 不是知道了什么，而是做到了什么，不是做了什