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1 1 本章要点与思考题 1.理论掌握：激励的概念、X理论与Y理论、六个激励理论的要点。 2.需要层次理论与双因素理论的联系与区别？ 3.根据公平理论，人在什么情况下会感到不公平？ 4.人因何原因而受到激励？即激励人的驱动源是什么？ 5.在我国现有状况下，奖金是激励因素还是保健因素？请说明理由。 6.有人说，员工满意劳动生产率就高，你怎么看？ 7.在后天需要理论中，高成就需要与权力需要有何区别？ 8.期望理论的核心是什么？它给我们什么启示？ 本章主要内容 ★ 激励理论与前沿问题综述 §1 激励的原理 一、激励的概念 二、人的行为过程 §2 激励理论 一、需要层次论 二、双因素理论 三、后天需要论 四、公平理论 五、期望值理论 六、强化理论 七、激励的综合模式 ★ 激励理论归纳 §3 激励的一般形式与实务 学时安排：讲2、提问讨论2 激励理论及前沿问题综述 如何激发员工的积极性和上进心 如何促进员工合作 如何塑造团队精神 激励前沿问题 一、当前国内人力资本激励存在的问题 (1)人才流失(2)人才浪费 (3) 缺乏完善的激励机制 (4)盲目跟从潮流 (5)违反激励的规律 二、四大基础理论 (1)X-理论Y-理论 (2)关于人性的假设 (3)劳动价值理论 (4)人力资本理论 三、七种常见的激励理论 (1)需要层次理论(2)双因素理论 (3)后天需要理论 (4)公平理论(5)期望理论(6)强化理论(7)激励模式 四、各种激励手段 如(1)工作激励 (2)成果激励 (3)培训激励 五、五种前沿激励措施 (1)年薪制 (2)股票期权计划 (3)员工持股计划 (4)灵活的工作安排 (5)宽带薪酬 §1 一、激励的概念 1.定义：为了特定目的而去影响人们的内在需要或动机，从而强化、引导或维持行为的过程。 需要：是人们对某种事物或目标的渴求和欲望。 动机：是诱发、活跃、推动并引导行为指向目标的一种内在状态，常称为内在驱动力 2.激励的对象----人(员工、团队、经营者) §1 二、人的行为过程 几点说明：(激励的性质) (1)激励具有目的性 激励的本质特性是根据自己的动机选择自己的行为。 (2)激励通过需要来强化/引导/改变人的行为 激励的起点是激发人未满足的需要 (3)激励是一个复杂的过程 激励因素复杂、激励过程复杂 (4)人的需要是复杂的 组织中激励工作要注意三点： (1)强化那些有利于组织目标实现的需要 (2)注意动机引导 (3)提供行动条件 对需要层次理论与双因素理论的分析 比较 (1)需要层次论只研究了需要的结构 (2)双因素理论揭示了人的需要与行为的关系，具有一定的科学性。 启示：要调动职工的积极性，不仅要注意保健因素，消除职工的不满情绪，更重要的是要利用激励因素去激发职工的工作热情。 3、 后天需要论 (1)成就需要 (2)依附（友谊）需要 (3)权力需要 主要论点： (1)不同的人对这三种需要排列层次和所占比重不同。 (2)高成就需要可以通过教育和培训造就。 4、公平理论（社会比较理论） 1.比较的参照类型：其他人、制度、自我 　横向比较：与其他人比较 纵向比较：历史比较(自我 ) 2.“贡献率”公式： Op/Ip = Ox/Ix 3.意义：例子 4.评价 (1)公平性的影响(2)公平标准难以把握 5.应用 (1)解释“人才流失问题” (2)剖析“大锅饭问题” (3)工资制度等等 6、强化理论 “斯金纳迷箱” 基本观点：认为无论是人还是动物，为了达到某种目的，都会采取一定的行为；当行为的结果对他有利时，这种行为会重复出现，当不利时，这种行为就会减弱或消灭。 (1)正、负强化 强化手段的划分 (2)正强化、负强化、惩罚 　　　　　　 　(3) 正强化、负强化、自然消退、惩罚 例子 ： 下次课就本章基本内容提问并讨论，请作好准备。 课堂提问主要内容： 1.人因何原因而受到激励？即激励人的驱动源是什么？ 2.在我国现有状况下，奖金是激励因素还是保健因素？请说明理由。 3.期望理论的基本观点是什么？它给我们什么启示？ 4.在后天需要理论中，高成就需要与权力需要有何区别？ 激励理论分类 1．内容型 √需要层次论 1943（A.Maslow） √赫茨伯格的双因素理论 1959(F.Herzberg) √后天(成就)需要论 1966(D.McClelland) 2．过程型 √公平理论 1967（J．S．Adams） √期望理论 1964（Vi