会议营销员工培训课件.pptVIP

* 芝麻开门训练系统与你一起成长 * （四）转介绍时要向老客户详细了解新客户的确切背景 对于新客户的资料收集得更越完整越好，同时注意分寸，不要引起客户的反感。 * 芝麻开门训练系统与你一起成长 * （五）如能请老顾客打电话告知那是最好 （六）在你与新顾客第一次电话里一定要赞美他本人及他的朋友 （七）约时间、约地点见面 （八）认可你的客户即使不买也同样可以要求转介绍 —“您由于某些原因暂时不需要，你身边那么多朋友当中，有没有个别朋友，我们的学习模式能帮到他，有吗？ * 第2.6节 ? 70 * 第2.6节 ? 70 * * * * 第2.6节 ? 73 * * 第2.6节 ? 74 * 芝麻开门训练系统与你一起成长 * 传真件 发传真的五个要点： A、随时随地准备传真 B、5分钟之内发送 C、十分钟确认对方收到与否 D、确认对方看过并有回复 E、跟进和联络，达成目的 简单的事情重复做是成功的开始，成功的人只会做失败的人不愿做的事。 当你还是学习顾问的时候，请记住“听话照做吃苦耐劳好学”这十个字 * 芝麻开门训练系统与你一起成长 * 电话行销的时间管理： 1、列名单、列电话 2、集中时间打电话 3、同类电话同类时间打 4、重要的电话约定时间打 5、珍惜顾客的每一分钟 6、约访的电话不要超过3分钟 7、沟通的电话不要超过8分钟 8、新电话中讲最有生产力的事 9、分析并检讨每一通电话的效率 10、在电话中把每一句话都发自内心 11、顾客在电话中等的最大极限17秒。 顾客永远不会给我们第二次机会来建立第一印象！！！ * 芝麻开门训练系统与你一起成长 * 训练电话聆听的十个要点 1、不要打断顾客的话 2、不要让自己的思绪偏离 3、真诚热情积极的回应 4、沟通取决于对方的回应 5、了解回馈反应 6、努力了解讲话的内涵 7、做出重点记录、并对重点做出确认 8、不要臆测对方的谈话，假设对方说的是真的 9、全神贯注当前的电话 10、提出适当的意见引导出问题 * 芝麻开门训练系统与你一起成长 * 沟通黄金问句 请教您开头 某某校长，您企业经营得这么好，您个人成功的秘诀与关键是什么？ 当年刚刚创业的时候有没有遇到什么困难？又是怎么解决的？ 某某校长，公司未来有什么大的发展目标？ 达成这些目标最重要的关键是什么？ 目前这些重要的关键公司具备了哪些？还有哪些没有具备？ * 芝麻开门训练系统与你一起成长 * 沟通黄金问句 假如这些必备关键不具备，能不能达成公司目标？ 达成这些目标最大的障碍是什么？ 这些障碍是现在才有的，还是以前就存在的？存在有多久了？ 过去这些障碍存在有没有让公司损失一些客户、机会和利润？ 公司目前有没有找到解决这些企业发展障碍的方法？ 公司发展障碍没有解决会不会自动消失 * 芝麻开门训练系统与你一起成长 * 沟通黄金问句 问题没有解决明天会不会依然困扰你？ 最近企业竞争好像越来越激烈了，不知你们这个行业激不激烈？ 企业的事情是人做出来的，大部分的问题都是人的问题，你同意吗？ 有句话叫做商场如同战场，一个军队要打仗，要不要训练？有多少的士兵重不重要？ 部队要打仗，司令很重要，冲锋陷阵的连长重不重要？肉搏战的士兵重不重要？ 假如一个部队把人招进来没训练就送战场，情况会如何？ * 芝麻开门训练系统与你一起成长 * 沟通黄金问句 19、公司在人才培训这块有什么样的计划？ 20、公司以前有没有做过哪些培训？效果怎样？ 21、请过哪些老师回来内训过？做过哪些公开课？效果怎样？ 22、企业要发展，是在营销、管理、服务等等的某一方面提升就可以了，还是需要全方位提升？ 23、就是说公司培训一定要做，只是选择哪一种方式而已是吗？ * 芝麻开门训练系统与你一起成长 * 会议主持 一要有一个好的流程: １、幕后要有人推介主持人 ２、有主持人上台音乐(铺垫音乐但不能高于主讲人) ３、要有一个贴切的问候(不同时间/地点/听众)如:各位喜欢学习,渴望成长的朋友们　大家　上午好 * 芝麻开门训练系统与你一起成长 * 会议主持 三、自我介绍(简单明了一句话) 真诚的友谊从自我介绍开始…… 四、分享一到两个观念(一定要与大会主题相关联,讲观念不要阐述但这个观念会显得你比较有智慧)如: １、人因改变思想而改变未来 ２、知识改变命运,学习制胜未来 ３、人脉就是钱脉 * 芝麻开门训练系统与你一起成长 * 会议主持 五、提出问题(分享观念后提出一个问题) ……同意吗? 要不要? 各位今天想不想学到新