如何做新教材一名好经理资料.pptVIP

如何做一名好经理 主讲人：汤向明 前言 这里所指的经理是指企业中层经营管理人员，包括营销部经理、客服部经理、财务部经理、行政部经理、仓储部经理、物流部经理等。经理是团队的核心人员，经理的水平高低直接影响到部门或团队工作质量和工作效率。成为一个优秀的经理是经理人共同的理想，那么怎样才能成为一个优秀的经理呢，现在我们从下面三个方面进行阐述！ 目录 上篇——关于经理 中篇——关于团队 下篇——经理的团队管理 上篇—关于经理 经理和经理人 经理人的智慧 经理人的情商 经理人的四大角色 经理人的知识、技能、心态、习惯 经理人权力 员工眼里的好经理 失败经理人的表现 经理和职业经理人 经理，顾名思义“经营管理”，是指对自己所主管的部门进行有效规划，制定相应的战略目标和发展规划，与自己的部属一起，通过切实有效的办法，使之逐一落到实处，逐步实现团队目标的行为。 职业经理人，是以经营管理企业或团队为职业的职业管理者，职业经理人要求拥有非常专业的企业管理知识、丰富的管理经验和对自己职业的忠诚，并承担对企业资本保值增值的责任。 经理人智慧 先做人，后做事 用人要领导有“方” 避免被煮青蛙的命运 自己到底需不需要个人品牌？ 做正确的事情，反对“无用工” 引爆员工的“自我激励” 做实干的理想主义者 执行是硬道理 沟通从心开始 经理人的“知识、技能、心态、习惯” 解决问题的知识技能 监督部属的指挥能力 完成任务的工作信心 制订决策的果决精神 主动积极的工作习惯 经理人权力 经理人权力 经理人的情商 智商——是做什么 情商——是怎么做 两个不同的橱师，用差不多的原料做出完全 不同口味。同一学校同一专业的的大学生，毕业 几年后有人做了经理，有人连一份稳定的工作都 没有。这是为什么呢？ 怎么做比做什么更重要！ 经理人的情商——有关调查 《世界经理人》杂志特别联合咨询公司顶尖人物在2005年共同完成了首度中国经理人情商调研。超过92%的经理人认为情商是成功的最重要因素 情商随着年龄和工作经验的增长而增长 相关因素：年龄、经验、工作环境、性格等 经理人的四个角色的含义 员工眼里的好经理 失败经理人常见的问题 下属之间存在着隔阂，沟通出现障碍 大多数普通员工存在着消极行为 积效考核流于形式，没有真正起作用 目标定位不准确，员工对目标没有信心 下属业务能力欠缺 人员流失大，难以控制， 管理能力不全面，执行力不强 ------ 中篇—关于团队 什么是团队 团队的作用 高效团队的9个特征 高效团队建设原则 团队陷阱 团队发展的四个阶段 团队的概念 团队就是一群有互补技能的人，为了一个共同的目标而奋斗、有相应职责和组织结构的人的团体。 影响团队（群体）绩效的因素 （1）个体的能力（现有的能力，个体提高能力的意愿和可能性，团队对个体提高能力的支持等） （2）个体的积极性 （3）人际关系或团队氛围： 人际关系的复杂程度与团队人数相关，并呈几何级数增长；单位/团队越大，人际关系就越复杂，人际关系对团队的影响也就越大 团队中小团体（拉帮结派）的存在、互相不信任、将过错全部推给直接责任方并在不适当的时间作不适当的指责等做法都会给团队的运行带来负面影响 （4）合作关系的建立方式： 一个群体有没有合作关系，合作关系是建立在什么基础之上的（制度、人际关系、习惯、文化和精神），对不合作的处置等。NBA的甩卖大牌（米卢的“态度决定一切”中的态度应该首先是对团队的态度） 乔丹名言：“一名伟大的球星最突出的能力就是让周围的队友变得更好。” ------ 高效团队建设原则：开放的沟通 1.创造一个便于沟通的环境 2.利用先进的交流工具 3.端正沟通态度 4.团队领导带头 高效团队建设原则：外部的支持 1.目标分享 2.让外部认同 3.不断沟通 4.吸收创新想法 建设成功团队的4阶段——适应阶段 建立有效的组织架构 明确组织目标、方向和成员的角色 加速成员的角色的认知 确立个人目标，并与组织目标一致 建设成功团队的4阶段——不满阶段 健全内外沟通网络 同理性沟通，掌握高超的沟通技巧 学习如何团队协作，成员间能有效消除人际障碍 组织成员具有正确处理各种冲突的技巧 组织愿景深入人心 建设成功团队的4阶段——适应阶段 建立相互现任，相互支持，人际宽容的环境 Jahair窗口“公开区”扩大，成员间相互给予更多的反馈 培养高度的责任感，积极承担份内外工作 授权，决策权力下放 建设成功团队的4个阶段——生产阶段 成员间“互赖”、“双赢”观点深入人心 培养自信，敢于不断超越自我 有效的团体会议，共同参与管理团队事务 集思广益，善于群策群力，运用有效解决问题的技能