团队合新教材作跟有效沟通资料.pptVIP

團隊合作之 有效溝通 1983年壳牌石油公司的一项调查发现， 1970年名列《财富》杂志“500强”排 行榜的公司，有1/3已经销声匿迹。 在许多团体中，每个成员的智商都在 120以上，而整体智商却只有62。 一个中国人是一条龙，三个中国人是 三条虫。 團隊 團隊 建立團隊的意義 建立團隊的意義 溝通 1.了解溝通及其重要性 2.溝通原則與技巧 溝通的意義 溝通的重要性 據統計資料顯示:若不包括休息,我們中多數人60%-80%的時間在與他人溝通. 通過溝通我們可以得到有價值的資訊 ;可將自己的想法傳達給他人 ;可以獲得他人的合作;可以…… 可是…… 為何你不懂我的心????? (二)溝通原則與技巧 聽比說重要 對方與本人有共同的理解即為溝通. 說服 動之以情 曉之以理 ●表达不同意见的五种方法: 1．两分法　 用辩证的方法先肯定对方的意见有合理的因素，再 提出自己的不同意见。 ●表达不同意见的五种方法: ●表达不同意见的五种方法: 3．为难法　 在表达不同意见时，先表现出明显的不好意思和为难情态。 ●表达不同意见的五种方法: 4．析弊法　 由对方的观点推导出可能产生的不良后果，在此基础上，再提出自己的意见。 ●表达不同意见的五种方法: 5．借助法　 借助他人的观点和做法来替代自己