团队管新教材理（ppt 33页）资料.pptVIP

实行参与式管理 做任何事时保持快乐 留意正在发生的事，并采取行动进行修正和利用 在任何时候都要以身作则 持个人的正直 通过关心下属，建立相互信任 奉献而不是索取，同时激励别人也这么做 组织存在的唯一目的是发挥人的长处 领导者的任务就是利用每个人的长处，作为共同取得成效的基础 用人原则：发挥人的长处，而非克服人的短处 10、有效的领导者发挥人之所长 林肯任命格兰特 为总司令 卡耐基的碑文 如何管理和领导团队 励德管理法——励精图治 德行天下 励——运用好激励机制 精——把握好心理因素，精神比物质更重要 图——策划是管理成功的前提（使命、愿景、行动方案） 治——建立管理的平台与系统 德——以德服人，得人心者得天下 行——坐而思不如起而行，行者常至 天——顺呼天意，遵守规律，敬畏自然 下——深入顾客了解需求，使顾客满意 遵守8字秘诀并马上行动，你就一定 能达到“励精图治，德行天下”的最高境界 连接工作组和潜在团队的点线表示 选择团队必须有观念上的飞跃； 连接真正团队和绩优团队的点线表 示最佳业绩所要求的异常高的个人责任感。 1、团队的业绩曲线 业绩影响 团队效用 工作组 潜在团队 真正团队 绩优团队 伪团队 如何成为绩优团队 团 队 意 识 及 人 际 沟 通 一阶段：团队认知 团队的七个特征 ※ 明确的团队目标 ※ 资源共享 ※ 个体拥有差异性 ※ 良