企业战新教材略管理--第十讲-战略控制(ppt 59)资料.pptVIP

第十讲 战略控制 资源规划与配置 战略控制 管理战略变革 战略实施 战略实施是指将组织的战略计划转变为行动，然后转变为成果。 实施战略与其说是科学，不如说是一门艺术。 战略实施的主要任务 建立一个有竞争力、生产能力和资源力量的组织，以成功地实施战略 建立预算将足够的资源投入到对战略成功至关重要的价值链活动中 建立支持战略的政策和程序 对价值链活动进行最佳运作，并不断提高运作水平 建立信息、交流和运营系统，使企业的人员在日常工作中能够成功地承担其战略角色 将报酬和激励与达到业绩目标及实施相联系 创立一种支持战略的工作环境和企业文化 发挥带动战略实施所需的内部领导作用，不断提高实施战略水平 一、资源规划 资源的分配 资源规划应当解决的问题 资源规划的主要工具 资源分配 在资源总量不变情况下 在资源总量增长情况下 在资源总量下降情况下 资源分配策略 图 高 集 中 指 导 程 度 低 高 对变革的愿望 共享资源分配 保证共享资源使用公平、合理、有效率 间接收费：从总部/分部/部门抵扣费用 直接收费：服务部门收费 委托收费：指定部门收费 资源规划应当解决的问题 关键因素和关键任务 确定优先级：优先获得、首先裁减 计划、预测、变量 关键因素 预算 研发 营销 人力资源 二、战略控制 控制类型 控制过程 有效控制 什么是控制 控制：（control）是对各项活动监视，从而保证各项活动按照计划进行并纠正各种显著偏差的过程。 市场控制：成本、价格、市场份额 组织控制：规章制度、行为规范、预算 集团控制：价值观、信念、规范 为什么要进行控制 尽管计划可以制定出来，组织结构可以调整得使达到目标非常有效，员工的积极性也可以有效的领导调动起来，但是这仍然不能保证所有行为都按计划进行，不能保证管理者追求的目标一定能达到。 控制是重要的，因为它是管理职能环节的最后一环。 为什么要进行控制 因为计划：保证目标和计划的实现； 因为授权：管理者对最终结果负责，他们需要反馈机制； 因为秩序：正常活动秩序。 计划--控制链 计划-控制链 控制类型 同期控制:（Concurrent control）： 在活动进行之中。常见的为直接视察。在雇员实际工作进程中同时监督，并在发生问题时马上进行纠正。 反馈控制（Feed back control）： 在行为发生之后。亡羊补牢的故事。 反馈控制的缺点是获得信息时损失已经造成； 也有优点：为评价活动效果提供信息—为新计划制定提供依据；为评价员工表现提供信息—为激励员工积极性提供依据。 控制过程 确立目标、标准、重点 衡量：如何衡量、衡量什么 比较：将实际成效与标准比较，确定偏差。偏差范围：可接受/不可接受 纠偏：采取行动纠偏或修订标准。 衡量什么 数量标准：教授的教学工作 质量标准：教授的教学质量 客观标准：定量分析 主观标准：不能或难以定量的 控制的焦点： 人员：人员发展、工作态度 财务：投资、现金流量、成本控制 作业：产品、生产率、市场份额 信息：环境适应能力、战略决策 绩效：利润率、效果、效率 有效控制 适时控制：及时采取纠正行动 适度控制：控制的范围、程度和频率 客观控制：主观和客观的矛盾 弹性控制：灵活性 隐私问题 有效的控制系统的特征 准确性：系统可靠并能够产生有效的数据 及时性：能够提供及时的信息 经济性：操作上是经济的 灵活性：根据变化和机会可调整 理解性：能够被使用者理解 标准性：控制标准必须合理可行 战略性：选择对组织绩效有战略影响的因素 例外性：不能控制所有事情，仅关注例外行为 多重性：多重的衡量可减少错误 纠偏性：采取纠正行动 三、管理战略变革 管理战略变革的一般模式 管理战略变革的准备事项 沟通的技巧 谈判策略 管理战略变革的一般模式 变革三阶段 管理战略变革的准备事项 创造变革环境：新观念、新故事、新仪式 激发对话：讨论、辩论 提供恰当的资源 协调和统一项目 确保政策、信息、行动一致 提供联合创新机会 解决人的问题 让关键的多数做好准备 沟通的技巧 沟通（communication）:是指信息、思想和情感在个人或群体之间的传递并被理解的过程。 沟通包涵信息、思想和情感等意义。 沟通包括人际沟通和组织沟通 沟通包含意义的传递，也