如何建新教材设有效的公益工作团队资料.pptVIP

帮助他人 快乐自己 形成团队 团队精神是团队成员为了团队的利益与目标而相互协作、尽心尽力的意愿与作风。 团队精神主要包含以下三方面的内容： 在团队与其成员之间的关系方面，团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感。（黄陵祭祖） 在团队成员之间的关系上，团队精神表现为成员间的相互协作及共为一体。（刘关张） 在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。（两弹一星） 团队文化 ----团队精神 帮助他人 快乐自己 形成团队 由团队成员共同制定，以冲突管理规范为例 我批评的是观点，不是个人 我认为别人对我观点的批评与对我本身的评价无关 我关心如何得到最好的可行性方案，而不是输赢 我鼓励每个人来分享和掌握所有相关信息 我愿意倾听每个人的观点，即使我有不同意见 如果某人对我所说的内容不清楚，我会复述 在尝试整合不同的观点前，我会先区分它们 我会努力理解双方的观点 当证据清晰地显示我应该改变观点时，我会毫不犹豫地改变自己 我强调在既定可用资料的基础上，合理地寻找最佳可行方案 我遵守冲突的黄金规则 团队文化 ----团队规范 帮助他人 快乐自己 目录 1.认识团队 1.1团队的定义 1.2团队的类型 1.3团队的特征 1.4团队的意义 2.建设团队 2.1形成团队 2.2领导团队 2.3团队陷井 2.4发展团队 3.评估团队 3.1团队评估基础 3.2团队评估方法 3.3成为绩优团队 帮助他人 快乐自己 领导团队 确立团队要求 核心组 招集关键的人 团队发现 定义目标和范围 识别技能 团队发布 团队形成 团队终止 庆贺成功 重新指派团队成员 回顾和学习 对照目标衡量成就 角色分类 改进流程 及时培训 评估团队 行动计划 业绩评价 演练冲突管理 确定团队运作指南 确定方向 决定责任制还是自制的团队 定义角色和职责 团队训练 监控进度与目标的对比情况 帮助他人 快乐自己 领导团队 各团队角色的主要作用 　第1步　找出问题　　　　　塑造者 　第2步　明确目的　　　　　塑造者和协调者 　第3步　分析情况　　　　　创新者和资源调查者 　第4步　评估各备选解决　　监督评估者和创新者 　第5步　针决策付诸 　＿“指导”解决方案　　　　资源调查者 　＿建立程序　　　　　　　实施者 　＿让人们能适应系统　　　协调者 　＿坚持完成　　　　　　　完成者 　＿化解冲突　　　　　　　团队协作者和协调者 　第6步　评价过程　　　　　塑造者和监督评估者 帮助他人 快乐自己 领导团队 团队的领导 领导是指组织中特定的人在一定的环境条件下，为实现共同的目标，而对所在组织和所属成员进行引导和施加影响的行为过程。其中致力于实现这个过程的人就是领导人。 领导心理 领导的权力 影响力 领导的需要和威信 领导方式 领导决策 倾听谈话技巧 均衡型决策 冲动型决策 怠惰型决策 风险型决策 谨慎型决策 帮助他人 快乐自己 领导团队 监督者/管理者 教练/领导者 检查 促进 指挥、管理 教练、协调 告诉 建议、指导 提供资源 参与团队一起确认和保护所需的资源 解决问题 顾问、建议 关注于群体工作结果 在团队以外工作以获得团队目标支持 发布正式和非正式的赞誉/承认 加入并与团队成员共获成功 帮助他人 快乐自己 目录 1.认识团队 1.1团队的定义 1.2团队的类型 1.3团队的特征 1.4团队的意义 2.建设团队 2.1形成团队 2.2领导团队 2.3团队陷井 2.4发展团队 3.评估团队 3.1团队评估基础 3.2团队评估方法 3.3成为绩优团队 帮助他人 快乐自己 团队陷阱 什么是团队陷井？ 团队陷井：一个团队（通常5——15人）成员面临的小问题如果不去理会，便导致团队运行效率的急剧下降 团队陷井的特点： ——表现为一些征兆 ——不易发现，具有一定的欺骗性 团队陷井的类型 影子“主管” 短视 决策瘫痪 减员 职责不明 帮助他人 快乐自己 团队陷阱 团队失败的三种类型 团队领导的失败 缺少支持、缺乏连贯性 改善对策：制定领导支持计划、增加与领导的交流与接触 明确团队工作重点的失败 团队的目的、职责、策略、目标缺乏明确性 改善对策：建立并明确规章制度；说明限制条件；保证公开自由地传递信息；弄清团队的职责；建立正常的会议制度 团队工作能力上的失败 缺乏关键技能、知识和不断地学习 改善对策：拟定个人及团队发展计划；适当的教育训练；考虑如何改善团队绩效；定期评估团队绩效 帮助他人 快乐自己 团队陷阱 陷阱：领导放弃权力 团队领导退出 有意避免与队员交流 认为要少介入。 克服建议 领导的作用就是