黄金鸟健身会籍顾问日常接触50问.pptVIP

会籍顾问日常接触25问 （发问） 1、先生（小姐）请问您是第一次参观吗？ 发问原因：了解客户对俱乐部的掌握情况及是不是因为想参加而第二次前来 2、请问先生（小姐）您有预约吗？ 发问原因：了解客户是否已和会籍顾问约好而来，避免撞单 3、先生（小姐）请问您的健身目的是什么啊？ 发问原因：这个问题非常关键，因为这是客人来到健身俱乐部核心，健身目的决定你在谈单中的介绍的主题，因为你要围绕着客人的健身目的来为这位客人做俱乐部介绍 4、先生（小姐）请问您以前健身过吗？ 发问原因：了解客人的健身意识是否强烈 5、您以前在哪里健身？ 发问原因：了解客人以前所在健身场所的高低程度，进一步了解客人的消费水平 6、你现在还在那里锻炼吗？ 发问原因：得知这次来参观的目的是否来加放入 7、（如果客人不在其它俱乐部了锻炼了）您为什么不在以前的俱乐部锻炼了 发问原因：了解客户对以前的俱乐部的不满之处，以此来在介绍中避开不满发挥长处 8、您如果来健身是从家过来方便还是从公司过来方便？ 发问原因：了解客人距健身俱乐部的路途 9、您大概每周可以来几次 发问原因：了解客人对健身的热情度和健身频率和确保客人有时间来健身， 避免用时间为介口不加入俱乐部