胜者营新教材销团队绝对成交内训资料.pptVIP

对待顾客问题 —如何做好预料中抗拒处理 主动提出 夸奖顾客 把抗拒当成一个有利的条件 判断真假，套出真相 以下顾客抗拒点经常是假的： 我考虑考虑 我要和某某人商量商量 我需要时再给你打电话 我从来不一时冲动下决心 还没准备好要订，过两天再说 真正原因 没钱 有钱舍不得花 别家便宜 不想向你定 针对此原因如何做到成交 假的不行，你要套出真相 你要确认他的真正抗拒点 再确认一次 测试成交 以完全有效的解释回答他 胜者公司销售常出现的问题 我要考虑考虑：某某先生，太好了，想考虑一下就表示您有兴趣是不是？（是啊） 这么重要的事情您需不需要和别人商量商量？（不用了） 您非常有主见，我非常欣赏您（你客气客气） 您这么说该不会是想不听我电话吧？（你别这么说，不会不会） 那就放心了，表示您会很认真地考虑我们的课程（是是是，我会很认真的） 既然这件事情这么重要，您又很会认真地做出您最后的决定，而我又是这方面的专家，为何我们不一起来考虑？您一想到什么问题，我就马上回答您，这样比较公平，您说是不是？坦白讲，您最想考虑的一件事是什么事情？请问是不是钱的问题？（是） 那太好了，原来是钱的问题，让我们来讲解一下为什么这个课程价格那么高 除了钱的问题还有别的问题吗？换句话说，这个要不是因为价钱高您就买了吗？ 别家的课程更便宜 顾客第三个常常拿出来的武器就是别家更便宜。你怎么跟他