如何打新教材造高绩效团队3514989479资料.pptVIP

如何打造高绩效团队 第一部分：团队特征 一、群体和团队的区别 二、团队特征 1、共同的目标 2、共享 3、不同的角色 4、良好的沟通 5、共同的价值观和行为规范 6、归属感 7、有效授权 团队发展的5个阶段 企业管理不足的原因 产品流 资金流 信息流 信用流 情感流 企业与销售人员应做好的工作（除追求利润和收入外） 企 业 1. 维护客户群体 2. 建立市场信息系统 3. 增强产品在市场的 品牌地位 企业与个人谋求利益的不同 企 业 1.稳定的销售收入 低成本管理 2.稳定的客户群体 稳定的员工队伍 3.提高市场地位 提高企业形象价值 务实团队的管理变革 第二部分：如何打造高绩效团队 一、建立高绩效型的团队文化 前言:文化原因导致的低效 1、中国的人治社会。 2、中国的淡雅文化。 3、中国的面子文化。 2、建立绩效目标导向的价值评价与分配体系 -绩效考核标准——绩效结果+关键行为要素 -绩效与薪酬直接挂钩 -绩效与职业发展直接结合 考核制度和激励制度是企业文化最直接的体现 车间报废率 考核面谈的步骤 1。营造一个和谐的气氛 2。说明讨论的目的，步骤和时间 3。根据每项工作目标考核完成的情况 4。分析成功和失败的原因 5。考查员工在价值观方面的行为表现 6。评价员工在工作能力上的强项和有待改进的方面 7。讨论员工的发展计划 8。为下一阶段的工作设定目标 9。讨论需要的支持和资源 10。签字 二、保障制度体系的高效运行 （一）制度缺陷 拿来主义，没有针对企业的具体情况 注重形式而忽略内容 过于复杂繁冗 缺乏系统性考虑，没有良好的衔接与配合 （二）制度执行的跟进与保障 缺乏良好的沟通、宣传与培训 制度执行不坚决：“热炉”法则 没有有效的过程监督与控制 没有良好的制度执行考核与执行效果评估 ◆“热炉”法则：每个单位都有规章制度，单位中的任何人触犯规章制度都要受到惩处。 警告性原则 ：热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热 的，是会灼伤人的 一致性原则 ：任何时候你碰到热炉，肯定会被火灼伤 即时性原则 ：当你碰到热炉时，立即就会被灼伤 公平性原则 ：不管是谁碰到热炉，都会被灼伤 三、团队成员的培育 （二）培育时机 上岗前 接受新任务 犯错时 遇到特殊情况 定期培训 工作检讨 2、—OJT法 OJT法——适用于技巧、技术与操作型任务。透过此方法可以协助部属熟练技术，学习新技巧。OJT法的成功要诀在于事前的准备，动作要加以分解标准化，如能编成口诀更佳，另外是一次一个动作，以便学习与观察，善用此方法，可以让部属快速正确学会许多新的技能，对于快速变迁的环境，极具意义。 4、小组学习法（团队学习） 5、其他培育法 工作轮调 考察、参观 角色扮演 模拟、工作坊 四、团队成员的沟通 往上沟通 往下沟通 水平沟通 （一）往上沟通 1、时间与地点安排 2、准备对策，一个以上 3、优劣对比+可能结果 如何与上司沟通 1、自动报告工作进度—让上司知道 2、对上司的询问，有问必答，而且清楚—让上司放心 3、充实自己，努力学习，才能了解上司的言语—让上司 轻松 4、接受批评，不犯三次过错—让上司省心 5、不忙的时候主动帮助他人—让上司无忧 6、毫无怨言地接受任务—让上司满意 7、对自己的业务，主动提出改善计划—让上司进步 （二）往下沟通 1、了解状况和瓶颈+反思 2、提供方法+紧盯过程 3、接受意见+共谋对策+给予尝试机会 （三）水平沟通 1、主动+体谅+谦让 2、自己先提供协助，再要求对方配合 3、分析利弊+双赢 五、提升团队的执行力 案例研究 “一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃” ■执行就是有水吃 高层战略 ——狼性原则 迫使队员进化！ 狼性原则 一、忍辱负重 二、整体至上 三、自知之明 四、顺水行舟 五、血浓于水 狼性原则 六、利益第一 七、知己知彼 八、原则至上 九、团队精神 十、持续基因 中层战略 ——猴子管理法 责任才能使人进步！ 你希望下属采取哪一种行动？ 1、始终让猴子在下属的肩上 2、让员工照顾好自己的猴子 3、千万不要忘了猴子是从哪儿来的 4、让下属把猴子当自己的养 5、不要让猴子饿死 6、养猴的人也需要快乐 7、检查与指导能让养猴的人进步 第五要点： 做重要而不紧张的