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为什么学习本课程 基层团队是企业成功的基础,不容忽视。务实是做人的基本修养,但是很多人做不到。规矩是做事的基本态度,可惜很多人也没有养成。企业管理最头疼的问题,莫过于基层不踏实,不稳定,不可靠。基层团队的坚实度,如何加以有效提升,是十分重要的课题。 第一讲 企业不喜欢的基层人员 一、组织通常划分为三个阶层 复习以前的课程(请干部回答) 二、基层人员扮演的角色 回复以前的课程,请学员回答 三、三种不受欢迎的基层人员 活死人 害群马 吸血虫 四.古时候五种不受欢迎的人 夫军国之弊,有五害焉: 一日结党相连,毁谮贤良: 二日侈其衣服,毕其冠带 三日虚夸妖术,诡言神道 四日专察是非,私以动众 五日伺候得失,阴结敌人。 此所谓奸伪悖德之人,可远而不可亲也 第二讲 企业所喜欢的基层人员 一、必须具备三种基本条件 ? 将公司目标当成自己的目标(归属感)。 不断发展知识能力做好工作(生产力)。 不但努力而且用心全力以赴(能用心) 二、最好培养三种良好态度 自己是公司里独一无二、不可替代的人 ------(重视自己) 要上司看得起,最好是自己有良好形象 ------(合理表现) 随时提高警觉,保持主动与人分工合作 -----(整体贡献) 三、三种最受欢迎的基层人员 参与人(不消极等待) 成长人(能持续充实) 贴心人(能分忧分劳) 第三讲 先把作业标准分析确定 一、作业现场的动作 1. 行动、举止由身体各部的动作组合而成,称为动作。 2.?通常包括人、机械、材料三要素。 最好加上方法 二、动作必须加以分析 1.?作业工程分析(先抓住内容)。 加工 运搬 检查 停滞 2.??详细动作分析(再细部研究)。 本末;先后;轻重。 3. 改善动作。 排除浪费、勉强、不均。 三、建立作业标准并据以实施 确立标准 责任归属 定期检讨 第四讲 培养计划与执行的习惯 一、善于工作便是善于计划和执行 1.计划是决定顺序、分配时间、预测未来。 2.善于计划的主要习惯。 数字量化; 纳入个性; 适当修正。 3.收集资讯以增进创意。 大胆假设; 细心求证; 现身体验。 二、实行计划的主力是人 1.?做好准备工作。 2.?养成执行的习惯。 3.克服执行时所遭遇的困难。 三、检讨得失作为下次的参考 1.?不要害怕检讨。 2.?小失败才能获得大成功。 3.累积宝贵经验是雄厚的本钱。 第五讲 打造坚实基层团队要领 一、基层主管的职责十分重要 1.?认清现代年轻人的习性,并尊重其意愿。 2.?不要企图改变员工,要让员工自己改变。 3.以信任、鼓励、诚实的态度来带领员工。 二、慎选员工 1.?要有充分的时间来甄选员工。 2.??了解工作条件与员工条件。 3.辅导新进员工适应工作环境 三、在照顾中合理要求 1.?采取关怀导向以代替工作导向。 2.?凡事先听取员工意见谆谆善诱。 3.先礼后兵,由情入理带领大家同心协力朝向目标。 * *
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