如何打新教材造金牌团队资料.pptVIP

团队定义 团队的识别 团队建设的 8大陷井和8大关口 团队——由员工和管理层组成的一个共同体，并合理利用每一个成员的知识和专业技能协同合作，凝聚团体智慧，发挥团队最大潜质，创造结果最大化。 (1)在领导方面。作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。　　(2)目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。　　(3)协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。　　(4)责任方面。群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。　　(5)技能方面。群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。　　(6)结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。 群体和团队的实例区分 　　 (1)举例　　下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队? 　　△ 龙舟队　　△ 旅行团　　△ 足球队　　△ 候机旅客 答：龙舟队和足球队是真正意义上的团队；而旅行团是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体；候机室的旅客也只能是一个群体。 (2)举例 　　NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队，由来自各个队伍中不同的球员组成一支篮球队，跟冠军队比赛，这个明星队是团队还是群体，或其它组织?　　这里的看法是：明星队至少不是真正意义上的团队，只能说是一个潜在的团队，因为最关键的一点是成员之间的协作性还没有那么熟练，还没有形成一个整体的合力，当然从个人技能上来说也许明星队个人技能要高一些。所以认为它是一个潜在的团队，在国外也有人叫它伪团队。 自卑的心态 第1种 在遇到困境时，人的本能反应 “我不行了、我不能、这一点我可能做不到、、、” 建立自信的方法，就是要让成员敢说：“我能、我行！我是最棒的！我非常的不错！” 建立自信 第1关 零售自卑的行为 作业：5分钟 1、请列举出你管理过程中，员工常常有哪些不自信的反应？ 在遇到困境时，人的本能反应 “我不行了、我不能、这一点我可能做不到、、、” 自信心——是一个人的最大资产！ 如何建立自信 1、用鼓励和赞赏来激发员工的士气 2、筛选有士气的战士一起上路 3、训练队员的自信心 模糊的心态 第2种 “大约、可能、差不多”东方人常常让这些模糊的思维，容易为自己失败找到退路、、、 设立最大的目标，赢取最大成果！ “有见识，才有胆识；有胆识，方有胆大包天的目标！” 设立自信 第2关 1、坚信自己的远见和目标 2、为团队设立一个“伟大的目标” 3、让目标成为凝聚团队的向心力 如何设立目标 中国人遇到困境时，很容易说：“算了、算了！放弃吧，别做了！” 所有成功人士，都有严格的纪律和铁的规则。“人之处，性本懒！” 自我控制 第3关 放弃的心态 第3种 1、坚持原则，就是坚持到底的动力 2、坚持信念，才能让团队勇往直前 3、遵守规则，才会有真正的自由 自我控制的几种方法 叛逆的心态 第4种 有了游戏的规则后，人性的就会开始产生“蔑视、反抗、生气、抱怨”的态度 当情况遇到逆境时，需要主动、积极的提出意义，并不断探讨、总结、练习，直到问题。建设扁平化沟通桥梁 积极沟通 第4关 1、放大正面的心情；2、发泄负面的情绪； 3、采用某些建议产生良好的结果 —— 最终的结果是“让自己感觉很好！” 1、做出尊重并接受团队成员的举动； 2、打破阻碍每个成员之间的沟通障碍； 3、用水平式沟通来激励团队； 自私的心态 第5种 个人明星观念很强、、、脑袋都是“我”“我”我、、、、 没有完美个人，只有完美团队。“丢一个球是11个人的失误，进一个球是11个人的功劳”！ 团队精神 第5关 混日子心态 第6种 没劲、没意思。努力和不努力的成果都一样，大锅饭的心态。没有激情的生存心态。 享受挑战、痛苦，你将得到更多。享受越多，你得到也越多。 享受比赛 第6关 成见的心态 第7种 享受比赛后，想赢的欲望心，就会对失误者产生成见、偏见，看不惯对方所有行为！ 善用胸襟，宽容和理解的心态去对待对方。只要对方尽了最大努力，你就应当用幽默缓和团队气氛。 善解人意 第7关 享受比赛后，想赢的欲望心，就会对失误者产生成见、偏见，看不惯对方所有行为！ 善用胸襟，宽容和理解的心态去对待对方。只要对方尽了最大努力，你就应当用幽默缓和团队气氛。 逃避责任心态 第8种 推脱责任，躲避在安全的馅井里！有错是别人的错，“人