团队建新教材设跟有效沟通技巧资料.pptVIP

团队建设与有效沟通技巧 持续成长的过程 - 个人与人际关系 个人与人际关系均衡发展的解决之道 关于主动积极与消极被动的定义 什么是主动积极 你自己的一切取决于你的价值观而不是你的感觉 你的的工作与生活取决于你的主观决定而不是客观环境 什么是消极被动 你的一切受制于你个人的感觉、情绪、外在的刺激等因素 消极被动与主动积极的行为特征 认知消极被动的反应–经常使用的语言 培养主动积极的反应–经常使用的语言 主动积极的行为是始终致力于扩大影响圈 影响圈-关注的焦点放在所能影响的事情上 可以调适能力与意愿，使自己成为被信任的人，继而扩大影响圈 关注圈-关注的焦点放在无法控制的事情上 没有时间与精力处理可以控制的事情，影响圈就会越来越小 主动积极突破自己并发挥你的潜能 突破自己从转换自我“要是……就好了”到“我能！”开始 “潜能”并不能带来绩效结果，只有“显能”才能表现出可被信任，其他人才会信赖你，才会被你所影响，只有“显能”才能够被认可 有意识培养自己的主动积极地态度 主动积极的基本原则 你拥有选择的自由 你要对自己的行为和所作的选择负责 你可以通过主动积极来扩展自己的影响力并发挥潜能 发挥潜能需要有可观测的/清晰的目标 结果导向的益处及目标的SMART原则 发挥潜能需要掌握行之有效的方法 突破自我发挥潜能的五个关键步骤 团队概念的传播是人们对复杂工作的反应 为统一目标和标准而奋斗的组合形