走进房产经纪人的生活圈.docVIP

暑期社会实践报告——走进房产经纪人的生活圈 2011年的6月，作为即将毕业踏出社会的大三生来说，越是丰富的实践生活将对我们今后的工作生活越加有利。今年暑期，我还是一如既往地加入到社会生活的大潮中，去磨练自我，增强自我实力。 我的第一份短期工作是在厦门长尾科技有限公司工作，职务是电话营销软件。在刚进入公司的第一天，凭着我的好学和勤奋，我成功拉取到了注册资金3300万的中小企业的投资商去参加峰会，这一成就赢得了经理的肯定和表扬，这致使我对销售充满了信心，因为这份工作需要员工前期的投资巨大，还有时间、资金的限制，我只能辞退了这份工作，但我赢得了经理的认可，毕业后他们欢迎我去工作，我很欣慰。辞退后，为了不浪费暑期时间，我走进了厦门市人才市场，第一个就被厦门置强房产公司的老板选中，从6月27日起，我就加入到了房产经纪人的生活圈了。这段日子，很苦很累，但我所获得的，我觉得是我人生中的一大宝贵财富。到如今，我一直很感谢我的店长、经理和所有的同事伙伴们。 置强房产是中介行业协会优秀会员、是房管局评定资质较高机构之一、是315放心中介倡导者。在公司将近一个月的工作时间里，我能接受到公司整个系统的培训。我大致了解了基础的建筑知识，更加深刻地获得了销售精英们的电话销售技巧和直面客户的销售技巧。公司在上班期间，每逢周一周三周五，都会有时辰两个小时的培训，它让我对房地产有更加深厚的理解，还有许多专业知识，这在我们学校里是学不到的。 销售是一个高薪的辛苦工作，是低薪的轻松工作。这是我体会最深的一点。地产销售是为数不多的只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等，要克服这些，你必须多思考，多做。(比如比别人早30分钟上班，陪值班的同事，他们接不过来的客户你可以去接待)在我任职期间，对于值班我会很认真地对待，有时我的师傅确实是接不过客户，而我细细地去招待去了解这些客户，他们对我的印象就深刻了很多。我最自豪的一件事，就是有两位客户，他们极具信任我，在公司，他们只要我给他们介绍房子信息，但他们看房。从我所经历的种种，以及培训师同事们的教导，我总结了几点房产经纪人所应具备的素质： 自信。永远压不跨的斗志。房产销售工作不同于一般的销售。它所涉及的金额之巨大、程序之繁杂，客户在买房上绝对不会大意。他们一定是要多方了解细致后方可定夺。作为房产工作者，在客户面前，除了应有的高度精深的专业只是外，还要表现出自信肯定的姿态，这样客户才会信任你，相信你的实力。 挑战。只有不断向上向困难挑战的心理，你才会每天保持充沛的状态去对待你的工作。销售工作就是挑战自己，超越自己的工作，它需要你强韧的抗压能力，胜不骄败不馁，不断给自己定一个目标，要完成它、果决地去完成它！知己知彼。 知己知彼。这个领域是存在二八定律的，20%的客户有可能会占一个人业绩的80%的情况很多，所以对每一个客户一定要非常了解。年龄，性格，兴趣爱好，家庭人员，从事行业，收入等是基本的，还有他们需要的户型，接受的价格范围，他们买房子的用途等等，并且一定要把这些记录下来。倘若你对你的客户有足够的认知，那么你们所能掌控的范围和能力就大得多！ 学会倾听。我所做的这份工作，它是先用电话和客户进行沟通和了解其需求，尔后得到客户的信任后，他们才愿意出来和你去看房。销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思考。倾听客户的想法后对症下药，你会发现工作越来越轻松。我观察老同事的工作技能，他们无不是把自己完全融入到客户的话语里，先倾听再肯定，再委婉地提出自己的建议或者观点，这种方法易于客户接受，也能尊重客户、赢得客户的认可。 团队精神。一只蚂蚁难过河，它很容易就会被水冲走甚至淹死，倘若是裹成一大团的蚂蚁球，它们就能以最少的牺牲量，顺利过到河对岸，获得新生。做房产销售工作也是如此，尤其是现在许多房产公司，都会使用到“房友软件”。这种软件是“公房公客资源共享” ，从而实现利益共享的。我发现，有很多成交的客户里，很大一部分都是在许多经纪人不断的跟进回复和新开发的客户群中成交的。团队的力量才能把这项事业做大做强，单枪匹马作战只会让自己疲乏。 坚持到底。跟客户关系再好他也是你的客户，要始终如一地给予他在足够的尊重。要知道只要是人都喜欢持之以恒的人。不要忘逢年过节都给客户发一条短信，能记住生日更好。一条短信1毛钱，但是会换来客户对你的感激和深刻的记忆。是比很划算的买卖。只要你与客户经常保持联系，他在需要买房的时候自然会找到你，甚至会为你介绍客户源和房源。我就遇到过这样的客户。在他对现在的房产中介产生畏惧心理的时候，我的耐心和坚持，让他继续给我们一个机会，重新找我了解房源信息。我相信，只要给我时间和更精准的专业知识