团队管新教材理读后感--郝志刚资料.pptVIP

5如何处理团队问题 校准团队目标 1找出问题产生原因 对目标存在误解或目标界定不清楚 对团队发展动态缺乏足够关注 团队成员缺乏必要沟通 对团队贡献不够或贡献不均 关键技术上有很大差异 无法调和的内部矛盾 来自其他团队的误解敌意或冷漠态度 2开始解决这些问题 重新回顾团队目标，所用方法及绩效目标 设定一个立杆见影的目标并努力实现 介绍机构内部的新信息和不同观点 一同分享外部消息和知识 请一个主持人回顾团队进展 对团队成员说谢谢 检讨自己的领导风格 想办法提高你的领导力 回顾一下你相对薄弱的地方，并不断改善 单独或和团队成员一起运用头脑风暴来思考如何提高领导力 和上级领导谈谈，看能否有帮助 看能否从团队成员处得到建议 处理影响团队绩效的问题 把个人问题变成团队贡献 问题管理步骤 私下谈话 分析原因 询问其他成员，分析背后潜在的原因 如果解决办法简单，立刻行动 若有必要，再次谈话 提出正向反馈意见 若没改变，考虑调离 矛盾管理 必要时及时介入 解决没有创造性的矛盾 化解个人矛盾的步骤 确定矛盾 分别向每个人了解事实 给足够的时间和重视，找出矛盾，找到协调方法 有必要解释若得不到解决，会造成什么后果 若调解成功，可化解矛盾 若调节不成功，制定制度限制双方行为。 重新团结各个派系 解决派系问题 重新分配小组，要求大家紧密团结 淡化界限 保持力量平衡 审查激励机制 解决一对一矛盾