运营支新教材撑实施方案计划资料.pptVIP

客户服务体系 * * 地方营业厅 省呼叫中心 虚拟营业厅 （WEB、WAP、短信） 用户 BOSS系统提供业务平台支撑服务 地市公司 客服系统 集团公司 客服系统 集团客户服务部 集团呼叫中心 客户服务部 电子渠道系统与BOSS系统接口流程 * * 网上营业厅 * * 网上营业厅 内容和设计 发布方式：专线（中央接入）+公网IP方案 逐步完成公网IP申请 :9091 * * WAP * * WAP WAP确定厂商 2月底完成接口开发 * * 短信平台 * * 短信平台 短信号码确认、短信平台确定厂商 终端UI界面 2月底完成与BOSS接口 * * CALL CENTER * * CALL CENTER 客服号码确认、确定厂商 2月底完成与BOSS接口 * * 运营技术体系—运营商角度 * * 技术体系 前端业务 音视频 数据（推送、互动/加扰） 终端 单向 双向：双向网络 UI界面： 4月底实现，6月底量产 * * 技术体系 CAS 具备免费观看（Free Access）、免费预览 (Free Preview）、长期订购 (Long Term Subscription）、开放式订购 (Open Ended Subscription)、短期订购 (Short Term Subscription)、按次订购（PPV）、按动态时段付费(PPFP) 、漫游等功能。 授权功能的实现 —使用广电传统信道发送EMM 授权信息； —使用移动、电信等双向信道发送EMM 授权信息。 CA系统前端同密 * * 技术体系 BOSS 客服接入 计费结算 业务受理 —开通、订购、查询…… —渠道：营业厅、虚拟营业厅 * * 进度计划 * * * * 谢谢！ 课题五：移动多媒体广播规模试验 * * * * 课题五：移动多媒体广播规模试验 * 课题五：移动多媒体广播规模试验 * * 课题五：移动多媒体广播规模试验 * * * * 运营支撑体系实施方案汇报 CAS部署实施 BOSS部署实施 运营技术体系 进度计划 * * 目录 条件接收系统部署实施 整体功能架构 * * 目前CA安装完成情况 全国31个省会城市除广西南宁、安徽合肥、浙江杭州、新疆乌鲁木齐、河南郑州、海南海口七个城市外，其余均已安装完成。其中： 广西南宁因为新机房刚装修完，近期就可开始安装 ； 安徽合肥按照总公司上层领导要求，暂不开始安装； 浙江杭州、新疆乌鲁木齐、河南郑州、海南海口因为当地机房位置没有确定，无法确定具体的安装时间。 下一阶段建设目标 完成全国其它城市的CA设备部署和VPN网络建设 2009.01.06-2009.03.31 完成与BOSS系统的联调测试工作 2009.01.06-2009.02. 28 实现全国范围内的商业试运行 2009.04.01-2009.07.01 全国其它城市的CA设备部署和VPN网络建设 需部署CA前端设备的城市： 根据我公司2008年11月20日给NAGRA发的《关于中广卫星移动广播有限公司和NAGRAVISION公司年底前在全国合作安装CA系统的函》内容要求，NAGRA将于下周再发20套CAS前端设备，用于根据公司实际运营需求，对计划单列市和部分经济发达及人类口众多的城市，如大连、深圳、宁波、苏州、昆山等城市按装独立的条件接收系统，以实现对当地条件接收工作的管理。 ※该项工作计划于3月底完成 。 请公司领导根据各地市实际情况，确定需要独立安装CAS的城市； 深圳市因为有众多的终端厂家，需要有集成CA的外场测试环境，提请公司高层优先考虑。 * * 全国其它城市的CA设备部署和VPN网络建设 通过省级中心CA系统和地面网络实现对全省各地市的条件接收功能： 第一阶段：省会城市的省中心条件接收系统的安装工作； 此项工作已经基本完成。 第二阶段：省会到各地级市的地面网络准备工作； 此项工作由BOSS运营商承担，目前正在积极进行。 ※计划于2月24日可以完成。 第三阶段：各省中心条件接收系统到各地级市的联通和调试工作； 待各省地面网络具备条件时，即可着手开展此项工作。 ※该项工作计划于3月底可以全部完成。 * * 全国其它城市的CA设备部署和VPN网络建设 通过省级中心CA系统和地面网络实现对全省各地市的条件接收功能架构图： * * 全国其它城市的CA设备部署和VPN网络建设 全国CA系统的VPN 网络建设 ※该项工作目前已经开始，计划3月底完成，实现CA设备的远程维护和省内加密信息和授权信息的传递。 * * CAS与BOSS系统的联调测试工作 全国网络的建设工作 中央到各省会城市的网络建设已经基本完成； 各省内地级市到省会城市的网络建设工作