门店营销跑起来培训课件.pptVIP

门店营销跑起来—关键要素之系统操作 潜在客户与现有客户信息录入和项目过程管理如何实现，桌面销售系统使用是基础 门店与门店及以上级别的系统使用 门店新客户录入与现有客户拜访 门店级别以上的过程管理 * 1、系统环境要求： 公司IT标准化过的电脑，使用Windows自带的IE浏览器 2、浏览器设置 : 直接双击并运行以下注册表补丁文件 提醒 ：请确认安装IE 浏览器，版本在IE 9以下 桌面销售系统操作——准备工作 系统操作 详细步骤 营销宝典 项目简介 如何登陆 门店使用 门店以上层级使用 考核奖惩 桌面销售系统操作——如何登陆1 * 1、点击电脑上SSO统一登陆 2、输入员工号、密码及验证码后登陆 3、选择TSM-桌面销售系统，点击进入 备注 ： 1 IT已开通全国所有门店经理的桌面销售系统权限，建议门店经理尽快试登陆，以确保项目启动后正常的系统支持。 2 如有个别门店经理系统权限尚未开通，请在OA上提交系统权限申请！ 系统操作 详细步骤 营销宝典 项目简介 如何登陆 门店使用 门店以上层级使用 考核奖惩 桌面销售系统操作——如何登陆2 * 1、使用IE浏览器，在地址栏输入 点击回车。 2、输入员工号、密码（统一登陆平台密码）后，进行登陆。（角色为系统自动带出不需要输入） 备注 ： 如果输入工号后没有自动带出角色，请尝试刷新页面重试，并确认是否拥有系统权限 系统操作 详细步骤 营销宝典 项目简介 如何登陆 门店使用 门店以上层级使用 考核奖惩 桌面销售系统操作——门店使用篇 点击客户管理模块，进入客户页面 点击新增 备注： 粉色记录为系统导入数据，不支持修改与删除，白色记录为用户新建数据，可以修改与删除 系统操作 详细步骤 营销宝典 项目简介 如何登陆 门店使用 门店以上层级使用 考核奖惩 客户新增流程： 桌面销售系统操作——门店使用篇 * 沈阳嘉福健康品有限公司 辽宁省 沈阳市 和平区 录入客户名称 在省份、城市、区县点击下拉框录入 备注 ： 1 客户新建模块分为四部分，基本信息、附加信息、合作信息、扩展指标，带*为必填内容 2 客户地址录入按照省份、城市、区县的顺序依次填写 中山路1号 宣传品 民企 医药保健/医疗器材行业 纸箱 5000 3000-10000 五公里客户 系统操作 详细步骤 营销宝典 项目简介 如何登陆 门店使用 门店以上层级使用 考核奖惩 客户新增流程： 桌面销售系统操作——门店使用篇 沈阳嘉福健康品有限公司 辽宁省 和平区 中山路1号 五公里客户 宣传品 民企 医药保健/医疗器材行业 纸箱 5000 3000-10000 点击保存 勾选物流方向 胡群燕备注 ：联系人手机和固话，两者必须选填一项 024女 110000 沈阳1 客户新增流程： 二级门店 系统操作 详细步骤 营销宝典 项目简介 如何登陆 门店使用 门店以上层级使用 考核奖惩 桌面销售系统操作——门店使用篇 点击客户管理模块，进入客户页面 系统提供多维度的客户筛选条件 五公里客户 新增拜访记录 系统操作 详细步骤 营销宝典 项目简介 如何登陆 门店使用 门店以上层级使用 考核奖惩 拜访录入流程（登门拜访+电话拜访） ： 桌面销售系统操作——门店使用篇 拜访录入流程（登门拜访+电话拜访） ： 五公里客户拜访 2014-3-26沈阳嘉福健康品有限公司 五公里客户 备注 ：拜访主题按照客户类别填写，例如“3000元项目”“五公里客户拜访”，“陌电客户拜访”，“现有客户拜访” 登门拜访 回访 活跃 胡群燕主管；王建军经理 会谈人可由系统带入，支持修改和增加，字符上限100字，会谈人录入格式要求为 姓名+职位+分号 若开发阶段为“暂缓”，强制要求用户勾选“需上级给予反馈或支持” 录入完毕后保存拜访纪录 系统操作 详细步骤 营销宝典 项目简介 如何登陆 门店使用 门店以上层级使用 考核奖惩 桌面销售系统操作——门店以上层级使用篇 拜访反馈流程： 点击“问题跟进” 并填写反馈内容 选定拜访记录 点击拜访记录模块 备注 ：粉红色标记为待反馈，该拜访记录需上级处理 直接上级录入反馈意见 保存反馈意见 系统操作 详细步骤 营销宝典 项目简介 如何登陆 门店使用 门店以上层级使用 考核奖惩 门店营销跑起来—关键要素之营销术语 门店需要对不同潜在目标客户和现有客户群体，运用不同营销术语 针对不同客户群体采取何种营销术语 五公里客户 陌生来电客户 现有客户 营销宝典——营销话术分类 系统操作 详细步骤 营销宝典 项目简介 考核奖惩 营销方式 营销对象 营销话术要点 术语举例 打电话营销 1、以上次接触为切入点，如上次拜访过您. 2、了解客