保洁质量控制管理.docxVIP

对保洁的卫生质量的控制方案 物业公司对清洁卫生服务公司的工作质量的控制 1.0 目的：使该公司所提供的服务达到我司制定的工作标准， 营造舒适优雅的工作和生 活环境。 2.0 控制方式：分日检、月检两种方式。 2.1 月检：质量检查组每月进行抽样检查， 检查中发现不合格项由当班的员工限定清理 和定期整改， 如因对方失误造成我公司的荣誉和声誉受损的， 可考虑在该员工当月服工资中 扣除部分费用作为罚金。 2.2 日检：在日检中发现的不合格项要求当班的员工当日整改，公司应做好日检纪录 2.3 如有发现员工对公司荣誉和声誉造成严重影响， 由质量监控负责人即时将情况上报 公司， 由公司物业管理部向员工发出书面警告， 年内书面警告累积达三次， 有权要求终止劳 务关系。 3.0 检查项目与方式： 3.1 首层地面（含绿化带） ：抽查红线范围内 80 平方米的地面 （每次抽查的范围不同） 。 3.2 首层大堂的地面、墙面：抽查其中的房间地面、墙面卫生情况。 3.3 标准层通道的地面砖、墙面砖、公共设施、设备：每层抽查 5-6 个房间为标准，检 查地面砖、墙面砖、消防栓、防火门、排风口、后楼梯扶手、垃圾桶摆放处等公共设施的保 洁是否按照公司质量标准规定进行保洁。 3.4 地下停车场：消防栓、消防箱、消防管道、公共管线、指示牌、沟、渠、井、盖是 否按公司质量标准规定进行保洁。 3.5 每层抽 6 个标准房间，检查通道内公共设施、洗手间、是否清洁卫生。 3.6 地面的下水道、污水井（含地下室内部分）：抽查下水道 20 米长，沙井、污水井 各 5 个。查看是否达到规定的清洁标准。 3.7 地下室停车场的管线、天棚、地面抽查管线 30 米长，天棚 80 平方米，地面 80 平 方米范围的清洁程度是否达到标准。 3.8 楼宇的阳台、设备层地面及公共设施的卫生状态。 3.9 不锈钢部分（电梯轿厢、电梯外厅门、智能门、信报箱、地面警告牌、围栏等）： 电梯轿厢每层抽查； 电梯外智能门在检查标准层公共设施时一并检查。 每层抽查电梯外厅门； 地面警示牌、围栏抽查 3-4 处、信报箱抽查 5-6 个。 4.0 检查标准：参照《医院清洁保洁服务工作的质量要求与标准》清洁检查标准文件中 执行。