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度量的根本目的 软件度量地根本目的是通过量化地分析和总结，帮助我们提高生产率，提高产品质量，降低成本和研发周期。 从国际上度量活动成功地典范来看，度量活动给组织和项目所带来地收益远远大于度量活动所耗费地成本。 度量活动的影响 根据度量目标和要求的不同，度量活动可能涉及一个项目的所有人员，也可能会包括各种活动的数据收集和分析。 度量活动对我们的工作影响有多大？ 度量活动的角色定义 一个完整的度量活动，涉及的角色包括度量工作小组，数据提供者、IT支持者。 度量工作小组由专职的度量研究人员和项目协调人员组成，度量研究人员的主要职责是定义度量过程和指导进行度量活动，并对数据进行分析、反馈；项目协调人员的职责是为了定义度量过程提供详细的需求信息，并负责度量过程在项目组的推行，是度量小组和项目组的联系人和协调人。 数据提供者一般是项目中的研发人员，在有时还会包括用户服务人员和最终用户。数据提供者的职责主要是按照规定的格式向度量小组或IT支持者提供数据。 IT支持者主要是根据度量工作小组的需要，确定数据提供的格式和数据存储方式，提供数据收集工具和数据存储设备。 度量活动的工作量分布 根据NASA对度量活动本身的一些研究，发现在度量活动中，各角色所耗费的工作量如下： 数据提供者2％ IT支持者3％～7％ 度量工作小组5％～10％ 度量活动的影响 从以上数据可以看到，度量活动的主要工作量由度量工作小组承担了，数据提供者的工作量仅占研发总工作量的2％，相当于每天只要花不到10分钟就可以完成数据提供任务。随着度量过程体系的逐步完善，IT支持工具的完善，将会进一步减少我们在度量活动上所花的时间。 以度量活动的分析结果为基础，我们可以减少无效劳动时间，提高生产率和产品质量，其收益远大于度量活动的成本。 如何进行一个度量活动？ 目标驱动的度量活动 度量目的是为我们加强和改进研发工作提供详细的指导。 不同的研发工作有不同的目的，根据不同的研发工作目的，我们的度量活动内容也需要进行相应的调整，我们称之为目标驱动的度量活动。 度量活动的五个阶段 目标驱动的度量活动主要包括五个阶段： 1 识别目标 2 定义度量过程 3 数据收集 4 数据分析与反馈 5 过程改进 识别目标 根据管理者的不同要求，分析得出度量的工作目标 根据目标的优先级和可行性，得到度量活动的工作目标列表，并由管理者审核确认。 定义度量过程 根据各个度量目标，分别定义其收集要素、收集过程、分析/反馈过程、IT支持体系，为具体的收集活动、分析/反馈活动和IT设备、工具开发提供指导。 具体的定义内容： 收集要素：定义收集活动和分析活动所需要的数据要素与收集表格。 收集过程：定义数据收集活动的形式、角色及数据的存储。 分析/反馈过程：定义对数据的分析方法和分析报告的反馈形式。 IT支持体系：定义IT支持设备和工具，以协助数据收集和存储、分析。 数据收集 根据度量过程的定义，数据提供者提供数据，IT支持者应用IT支持工具进行数据收集工具，并按指定方式审查和存储。在规定的度量活动完成（或阶段性的度量活动完成）后，IT支持者输出数据收集结果给度量小组。 数据分析与反馈 度量小组根据数据收集的结果，按照已定义的分析方法进行数据分析，完成规定的格式的图表，向相关的管理者和数据提供者进行反馈。 过程改进 对于软件开发过程而言，根据度量的分析报告，管理者基于度量数据作出决策。这些决策可能包括滚动计划、纠正活动，或不作改变就通过。 对于软件度量过程而言，在改进过程中也评估度量过程自身的完整性。度量核心小组根据本次度量活动所发现的问题，将对度量过程做出变革，以提高度量活动的效率，或者更加符合组织的商业目标 软件度量指南 1. 准备让软件开发者参与软件度量项目； 2. 开始软件度量前了解软件产品的质量目标、过程模型和学习目的； 3. 软件度量项目工程为目标导向，确保具备有限但相关的度量设定； 4. 指定期望值(假设)； 5. 由具有实际度量经验的人员按照规则对度量数据作出分析和解释； 6．将度量数据的分析和解释聚焦于：详细而精确的过程行为、全局过程、或者产品质量目标，但是决非聚焦于个人绩效； 7. 执行专门资源(人员)来支持度量项目工程的开发团队； 8. 评价实际产品质量和目标产品质量的差距； 9. 评价过程行为的影响(产品质量方面)； 10. 将特定情景中过程行为的知识存储到经验数据库中。 CMM/CMMI/SPCA-* ? 2005 CEPREI Certification Body 软件度量 2005年4月第2版 自我介绍 王振宇 计算机及应用专业，工商管理硕士 研究方向是软件工程、软件过程管理和质量流程控制 十年的IT管理和软硬件系统开发的工作经验 CMMI/SPCA咨询顾问、评估师 计算机信息系