知識管新教材理與人工智慧跟連結资料.pptVIP

知識管理與人工智慧之連結（Knowledge management and its link to artificial intelligence） 報告者：XX 本文討論了… 知識管理的特徵 知識管理與AI間的聯結 知識管理的未來 知識管理的定義 從組織(機構)的無形資源中，創造價值的過程與方法 結合了各種概念，包括組織行為、人力管理、AI、 資訊技術等等… 透過知識的分享來對組織(機構)創造增值 知識的形式 隱性知識（Tacit Knowledge） 外顯化的知識 （Explicit Knowledge） 知識的轉移 內化知識（Internalized Knowledge） 知識的分享 法典（codification） 非正式的交流 向其他(人)學習 學習資料庫 理想上的KM系統之能力 24小時開放 支援不同語言 輸入簡易 智慧型媒介 易於維修 應用KD技術 無遠弗屆 AI技術在KM領域之應用 知識獲取 ( Knowledge Acquisition ) 知識分類（Taxonomy） 知識地圖（Mapping） 知識發現（Knowledge Discovery） 資料探勘 (Data Mining) AI技術在KM領域之應用 Intelligent Agents 自然語言（Natural Language）、Speech Understand E-Mail、網頁 線上社群（Online communities） 目前KM遭遇之問題 一般化的術語、詞彙、概念及標準並未建立 無法評估實行KM後，組織能獲利多少 技術發展並不等於KM 其他潛在的問題 組織中的成員不願分享知識 沒體認到在組織之中實行KM的價值 難以進入及維護知識儲存處 將組織中的重要知識資產上線後安全嗎？ 知識管理系統的設計有缺陷 知識管理計畫的設計有問題 沒有某種方法來激勵員工分享知識 對策 變化管理 報告結束