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企业战略的制定 主讲人：曲秉春 面向未来的最大决策 目标的层次 使命与愿景 组织使命 企业为什么存在？ Mission Example of Mission - 李宁体育用品 我们以体育激发人们突破的渴望和力量！ 致力于专业体育用品的创造； 让运动改变我们的生活； 追求更高境界的突破. Example of Mission - 联想集团 为客户：提供信息技术、工具和服务，使人们的生活更加简便、高效、丰富多彩 为社会：服务社会文明进步 为股东：回报股东长远利益 为员工：创造发展空间，提升员工价值，提供工作生活质量 Example of Mission - 万科地产 让建筑赞美生命 组织愿景（远景）Vision 愿景描述的内容 公司未来的发展方向或经营业务的范围边界 公司力求达到的产业地位目标 公司将要满足那些客户的需求，满足这些客户的需求将要开发或具备的能力 业务边界 麦当劳的愿景 提供全球最优的快速餐饮服务 联想的愿景 高科技的联想 服务的联想 国际化的联想 Example of Vision – 李宁体育 全球领先的体育用品品牌公司 Example of Vision – 万科地产 成为中国房地产行业领跑者 腾讯与奇虎PK 腾讯的使命与愿景 使命：通过互联网服务提升人类生活品质 腾讯以高品质的内容、人性化的方式，向用户提供可靠、丰富的互联网产品和服务； 腾讯的产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，丰富人们的精神世界和物质世界； 持续关注并积极探索新的用户需求、提供创新的业务来持续提高用户的生活品质； 腾讯通过互联网的服务，让人们的生活更便捷和丰富，从而促进社会的和谐进步。 愿景：最受尊敬的互联网企业 腾讯将以长远的眼光、诚信负责的操守、共同成长的理念，发展公司的事业。与公司相关利益共同体和谐发展，以受到用户、员工、股东、合作伙伴和社会的尊敬为自身的自豪和追求； 坚持“用户第一”理念，从创造用户价值、社会价值开始，从而提升企业价值，同时促进社会文明的繁荣； 重视员工利益，激发员工潜能，在企业价值最大化的前提下追求员工价值的最大实现； 通过成熟有效的营销、管理机制，实现企业健康、持续的利益增长，给予股东合理的回报； 与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值； 不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网行业的健康发展； 互联网不分国界，在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯的影响力，保持综合实力在全球前三名。 有使命感才能快乐的工作 一个旅行团来到英国乡间的一座石板厂参观，有位顾客在隆隆的机器声中问一位面无表情的切石工人：“你在做什么？” 这位工人头也不抬地答道：“我在切石板。” 此游客又问附近的另一位工人：“你在做什么？” 这位工人抬起头来答道：“我在赚钱养家。” 此游客走到另一个工作区，见到一位精神抖擞、满面春风的工人，于是又问道：“你在做什么？” 工人兴高采烈地答道：“我在参与建造一座宏伟的教堂。”说完又忙着向游客解释教堂的设计、建材……. 认识使命的力量-红军长征的故事 使命的力量 使命与愿景的作用 使命、愿景和战略目标是企业信仰系统的核心 战略目标是企业评价新机会的关键标准 战略目标是企业资源配置的依据和指导原则 愿景、使命、战略目标是协调利益相关者关系的基本准则 战略制定 战略管理过程 商业环境的层次 经济 宏观环境分析 宏观环境分析（PEST） 宏观环境分析的要素 Weather 宏观环境对产业的影响 产业环境分析 产业边界或分析范围的界定 产业分析的目的 判断产业的利润空间，并识别决定产业竞争的关键因素，从而为战略选择提供基础。 产业环境分析 潜在进入者的威胁 规模经济 转手成本 进入分销渠道 经验/学习曲线 预期的报复 政府政策 差异化 替代品的威胁 产品之间的替代 需求替代 可支配收入的替代 买方相对集中，供应商分散 供应方产品无差异化 更换供应商的成本很低或无风险 买方存在后向一体会的威胁 现有企业的抗衡 竞争对手的数量和实力均衡程度 市场增长的速度 高固定成本 产品差异化程度很低 产业退出壁垒很高 产业利润空间的稳定性与持久竞争的能力 企业持久竞争力的决定因素 维C原料药大战 维C原料药的产业特点 需求价格弹性很低 原料药差异化程度很低 固定成本较高 高度专业化的设备 竞争对手分析 竞争对手对本企业的影响途径 价格传导机制 竞争对手的主动性行动，对本公司战略和目标的影响 本公司制定和实施某些战略和行动时，竞争对手可能会做出某些反映 竞争对手分析的一般模式 目标忠诚度 产权结构 激励政策 个性特点 技术上可行的行为空间 能够达成特定目标的所有技术上可行的措施或办法的集