卓越的领导情商.ppt

情商与领导力 教学的主要内容 一、什么是领导力 二、情商的内涵 三、最根本的领导力——情商的价值、运用 四、我的情商我作主——通过情商工具提升领导力 五、学员情商自测 教学重点 怎样通过情商工具提升领导力 二、情商（EQ）的内涵 情商是领导力商数之一 心理学家把高智商IQ ，高情商EQ和高挫折商AQ这三个因素并称为3Q，统称领导力商数。 智商、情商、逆境商三个商数的功能 智商使人抓住机会 情商使人利用好机会 逆境商使人不轻易放弃机会 ---- 心理学家把高智商，高情商和高挫折商这三个因素并称为3Q，统称领导力商数。 1、什么是智商？ 智商的英文缩写是IQ，表示智力水平的高低。 o智商的构成有内部智力和外部智力： 内部智力包括：注意力、记忆力、观察力、理解力、想象力、推理力、思考力、洞察力、内省力、创造力； 外部智力包括：知识、经验、技能。 智商是多年来被人们普遍认同的表现人的潜能的指标之一。但是，仅仅依据智商来对人的素质进行测定和判断，已经暴露出种种局限，因而有关学者对个人素质的影响因素进行了更深层次的探索。 2、什么是挫折商？ 挫折商（逆境商）的英文缩写是AQ，是我们在面对逆境时的处理能力，一个人的挫折忍受力。 未来社会是高速发展的社会，人们遇到的是快节奏的生活，高频率的工作负荷，再加上复杂的人际关系和越来越激烈的竞争，人们普遍感到心里的压力很大，再加上天灾人祸，面对纷繁复杂的社会，只有高智商的人，应付这些人和事，显然会力不从心。 o逆境商包括：信念、自信心、意志力、容挫力、乐观性。 3、什么是情商？ 情商的英文缩写是EQ，表示认识、控制和调节自身情感的能力。 情商（EQ）又称情绪智力。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 情商的要素 乐群性就是乐意和人打交道； 稳定性就是对外界的刺激比较不敏感，不容易由于外界刺激的影响而导致情绪的波动，并且有情绪调节能力； 恃强性指的是找到自己的强点, 坚强地站起； 敏感性指的是对别人的情绪变化,需求敏感； 忧虑性是知道自己的弱点； 自律性指的是自我约束能力强。 兴奋性、o敢为性、o怀疑性、o实验性 、 o独立性、o紧张…… 智商与情商的区别 智商[IQ]反映人的智能水平； 情商[EQ]则反映了人在认识自我，控制情绪，激励自己以及处理人际关系等方面的能力。 智商和情商反映着两种性质不同的心理品质。 智商主要反映人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力、律动的能力等。 情商主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情感的能力，以及处理自己与他人之间的情感关系的能力。 智商与情商的关系 第一，智商和情商是两个层面上的不同方面，二者在现实中却是紧密相连，相互补充的。 第二，不能说智商就一定比情商重要，也不能说情商就一定比智商重要。 第三，智商情商是密切相关的，甚至是相互渗透的，而且有不少因素是重叠的。 有人说：“智商使人人抓住机遇，情商使人能利用机遇，而逆境商使人不轻易放弃机会。 情商与领导力的关系：情商成就领导力领导者领导力的高低，主要来源于情商的作用 像唐僧一样善待差异、合理使用人才 三、最根本的领导力——情商的价值、运用 心理学家认为：100%的成功=20%的IQ智商+80%的EQ情商和AQ挫折商。 有专家说，一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，还有85%归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力，可见情商的重要。 一个智商高而情商不高的人，注定不会成功；一个智商不高而职场情商高的人，必定会重写个人的命运，而一个智商高且职场情商高的人，一定会缩放人生的辉煌。 情商的重要性 情商意味着：有足够的勇气面对可以克服的挑战、有足够的度量接受不可克服的挑战、有足够的智慧来分辨两者的不同。 ——前微软全球副总裁 李开复 （一）情商改变命运--------智商高而情商不高的人，注定不会成功 这种人有两种类型： 一种是自恃智商高，孤傲任性，难与别人相处，往往陷入孤立的境地，施展不了自己的才干，怀才不遇； 另一类是死气沉沉的书呆子，吸引不了别人的注意力和钦佩，使其高智商无用武之地。 （二）情商成就事业------智商不高而职场情商高的人必定会重写个人的命运 这种人虽然学识积淀得不深厚，智商也很平常，但是他们掌控自己和掌控别人情绪的能力很强，有良好的人际关系，要干事业时很容易在自己周围形成一个关系网络，各种人才群体和各种社会资源都会沿着人脉网络汇聚到他的身边，成就其的伟业，取得大成就。 （三）情商铸就精英----智商高且职场情商高的人，一定会缩放人生的辉煌 这种人情绪稳定，适应环境能力强，对外界和上司、同事没有过分苛求，对自己有适当的评价，不因外界的影响而热胀冷缩，在受到挫败时能重整旗鼓，并能