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組織的基本結構 蔡秀涓 東吳大學政治學系副教授 組織結構的取向：高塔vs扁平 高塔組織的優缺點 優點：有效控制 缺點： 溝通效率與成本 資訊扭曲 資訊操控 組織結構的取向：高塔vs扁平 扁平組織的優缺點 優點：回應環境迅速 缺點：成員控制較差 組織結構的取向：高塔vs扁平 高塔與扁平的考量因素 工作特性 主管能力 人員特性 組織結構的取向：官僚與彈性結構 官僚結構特性：略 影響官僚組織效率的原因 快速難以預期的環境變化 組織規模擴大、繁文縟節、交易成本過高 多元化增加，員工自由度增加 管理行為的改變 組織結構的取向：機械與有機 機械式組織：精密設計、高度專業化、決策及權，強調控制與效率 有機式組織：有彈性、無精細分工、決策分權、強調適應與效能。 組織結構的取向：機械與有機 任務專精化、細部化 任務清楚定義 嚴密的職權架構 垂直溝通 集體合作與貢獻 任務以團對進行調整與定義 職權與控制較少 水平溝通 部門結構設計 垂直式結構設計:簡單層級結構 組織原初狀態 垂直式結構:功能式結構（functional) 規模經濟效果 發展深入的知識與技能 功能性目標易達成 適用於單一或少數產品 環境回應較慢 高階決策負荷過重 水平協調不良 創新較少 難窺組織總體目標 垂直式結構:事業部結構（divisional ) 將多種不同功能或專長的人集中在一起，以滿足特定產品、地區或是顧客群管理需求