检验科质量目标和质量指标案例分析.pptVIP

检验科质量目标和质量指标案例分析;主要内容;;质量目标的制定;1 检验科的质量目标 1.1 检验报告差错率≤1‰； 1.2 报告发放延误率≤2%； 1.3 临床医护患者满意率≥90%； 1.4 测量不确定度≤允许总误差； 1.5 有效的投诉受理率100%。 2 专业组的质量目标 2.1 EQA 成绩合格率≥80%； 2.2 定量项目的批内不精密度≤1/4 NCCL 允许总误差，批间不精密度≤1/3 NCCL 允许总误差（精密度也可使用行业标准中的要求）； 2.3 定性项目的符合率≥80%。 3 服务承诺和服务标准 3.1本科严格按照ISO 15189标准，为服务对象提供???效、优质的服务，服务对象对检验科满意率≥90 %。 3.2 ……;质量指标的制定;制定 控制线;卫计委发布的十五项临床检验专业医疗质量控制指标（2015 年版）15项 中华人民共和国卫生行业标准WS/T 496-2017《临床实验室质量指标》28项 IFCC质量指标模型（2017版）53项 ;质量指标;质量指标;质量指标;质量指标;质量指标;质量指标;质量指标;质量指标;主要内容;;;关系;主要内容;请指正！