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屈臣氏调查 走进屈臣氏 屈臣氏，全称是屈臣氏个人护理用品商店，是现阶段亚洲最大的个人护理用品连锁店，是全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一 。 屈臣氏文化 概念：个人护理专家 主题：探索 理念：健康、美态、欢乐 口号：亚洲第一个人护理用品零售品牌 信条：最幸福的消费者造就最好的零售商家 屈臣氏的目标顾客 屈臣氏的目标顾客群体定位在年龄18-40岁，特别是18-35岁的时尚女性 。 第一：她们喜欢逛街购物，追求舒适的购物环境，喜欢逛街购物所带来的乐趣。中国女性平均在每个店里逗留的时间是20分钟，而欧洲只有5分钟。 第二：富有挑战精神，愿意尝试，喜欢用最好的产品，寻求新奇的体验，追求时尚漂亮，愿意展示自己。而35岁以上的女性大多早已经有了自己固定的品牌和生活方式。 第三：注重个性，消费力强，屈臣氏瞄准的客户是月收入在2500元以上的女性。 一、想要区域：最靠近入口的地方，陈列的是顾客最想要的商品，吸引顾客进店。 二、冲动与推动区域：”想要区域“往里走就是”冲动和推动”区域，主要通过花样翻新的各式促销活动，如“SALE周年庆”、“加1元多一件”、“全线八折”、“买一送一”、“免费加量33%不加价”等，调