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第二篇 个体行为 管理者了解组织中每个人的心理和行为，就能更有针对性搞好管理。 第四章 个性、人格与学习 加强对人的个性及其认识特点的规律性问题的了解，会使管理者在管理中更有针对性。 第一节 个性 一、个性的内涵 个性，就是个人区别于他人的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。 这些特征和倾向包括需要、动机、价值观和完成任务的潜力、气质、性格、情绪、自我知觉、角色行为、态度等等。 个人心理特征具有如下特点： （1）组合性。 （2）独特性。 （3）稳定性。 （4）倾向性。 （5）整体性。 二、个性的形成与发展 早期学者认为，个性形成并定型于幼年或少年时代（弗洛依德），现代的学者则认为个性发展是终身过程（埃里克森、阿吉里斯）。 三、个性的测量(一)个性测量的方法1.问卷测量法 被测评者通过对问卷的填答来报告或描述自己的个性。问卷的编制方式包括是非式、选择式、等级排列式等。 最有影响、普及面最广的是卡特尔“卡氏16因素”问卷和麦耶斯、布瑞格斯MBTI个性测试问卷。 （2）麦耶斯、布瑞格斯的个性类型指标（MBTI）理论 该测验把人的个性区分为4个维度16种个性类型，以此编制出100道测验试题 ： 外向型或内向型（E或I） 感受型或直觉型（S或N） 思考型或情感型（T或F） 知觉型或判断型（P或J） 2．投射测量法 通过被测对象对“投射物”短暂观察并发表看法观点，以了解被测